Протокол Домінування на Trustpilot 2026

Трекер
Впровадження

0% Готово

EU/US Compliance

Review Gating (Фільтрація) незаконний.
Ніколи не просіть відгуки лише у щасливих клієнтів. Якщо Trustpilot помітить це, вони розмістять на вашому профілі банер "Попередження для споживачів" назавжди.

🛠️

Фаза 1 Фундамент

Технічне налаштування та верифікація

Всередині: Кроки верифікації та SEO-хаки категорій.

Протокол верифікації особи

Бейдж "Перевірена компанія" збільшує CTR на 25%. Не пропускайте це.

Неверифіковані профілі позначаються алгоритмом як "Ризиковані". Виконайте ці 3 кроки негайно:

Крок 1

Пошта домену

Потрібно використовувати `admin@domain.com`. Жодних Gmail.

Крок 2

Синхронізація бізнесу

Прив'яжіть Google Business Profile для авто-синхронізації адреси.

Крок 3

Банківський доказ

Завантажте "шапку" банківської виписки, що збігається з адресою.

Вибір категорії "SEO"

Фактор ранжування

Вибір *правильної* категорії для легкого отримання #1.

Стратегія: Не обирайте очевидну категорію. Шукайте "Вторинні категорії", де топ-5 конкурентів мають менше 200 відгуків. Ви зможете домінувати тут за 30 днів.

# Приклад: Замість "Software Company" (Занадто широко)
# Використовуйте: "Supply Chain Management Software" (Ніша)

# Дія: 
1. Перейдіть до Trustpilot Categories
2. Фільтруйте за "Best in..."
3. Знайдіть категорію з найменшою середньою кількістю відгуків у Топ-10.

🚀

Фаза 2 Швидкість

Автоматизований рушій відгуків

Всередині: Скрипти на основі психології (Email/SMS), Шаблони та таймінг "Золотої години".

Скрипт запрошення на основі психології

Стандартні листи "Будь ласка, оцініть нас" не працюють. Використовуйте техніку "Упередження підтвердження". Ми діємо так, ніби сервіс вже був ідеальним.

Тема: Питання щодо вашого замовлення #{{order_id}}...

Вітаю {{first_name}},
Наша логістична команда позначила ваше замовлення як "Успішно доставлено" 48 годин тому.

Я хотів особисто переконатися: Чи все прийшло в ідеальному стані?

1. Так, все чудово -> [Натисніть для підтвердження та оцінки 5 зірок]
2. Ні, у мене є проблема -> [Відповісти на цей лист для підтримки]

Дякую,
Ім'я Засновника

Оптимізація часу ("Золота година")

Коли ви надсилаєте запит, це визначає вашу конверсію.

E-Commerce

Тригер: 3 дні ПІСЛЯ доставки.

Не запускайте на "Покупці". Чекайте дофамінового удару від розпакування.

SaaS / B2B

Тригер: "Ага! Момент".

Приклади: Згенеровано перший звіт, синхронізовано перші 100 лідів.

Протокол безпеки ШІ

Санітайзер тексту запрошень

ШІ Trustpilot сканує ваші листи на наявність тригерів "Стимульований відгук".
Вставте текст запрошення нижче, щоб виявити слова, які призводять до автоматичного бану.

Редактор 0 симв

Звіт аналізу

Безпечно

Тригерів не виявлено.

Виявлені тригери:

Немає

Генератор тем листів

Збільште Open Rate з 20% до 45%.

Оберіть стратегію

Використовує "Переривання патерну". Люди очікують "Оцініть нас", а не "Швидке питання".

ШІ "Дипломат"

Контроль збитків для відгуків з 1 зіркою, які не можна видалити.

Сценарій

⚖️

Фаза 3 Захист

Інструмент "Видалення"

Всередині: Скрипти для скарг та Симулятор Google SERP.

Генератор тексту скарги

Не пишіть емоційні відповіді підтримці Trustpilot. Використовуйте юридичну мову, засновану на правилах, щоб домогтися видалення.

Тип відгуку

Статус номера замовлення

Скопіюйте це для "Content Integrity Team"

Оберіть причину вище, щоб згенерувати скрипт...

Фаза 4: Протокол Вартової Вежі

Режим розробника

Скрипт сповіщень Telegram в реальному часі (Python)

Натисніть для розгортання

Швидкість - це захист. Якщо прилітає відгук з 1 зіркою, ви повинні дізнатися про це за лічені секунди, щоб активувати "Протокол Дипломата".

Цей скрипт обходить повільний офіційний API. Він моніторить ваш публічний RSS-канал і миттєво пінгує групу підтримки в Telegram.

Джерело даних

trustpilot.com/rss/reviews/...

Вивід

Telegram / Slack Webhook

Вимоги

Python 3.9+ pip install feedparser

monitor.py


import feedparser
import requests
import time
import html

# --- CONFIGURATION ---
# 1. Your Profile URL + /rss/reviews
RSS_URL = "https://www.trustpilot.com/rss/reviews/buylink.pro"
# 2. Get from @BotFather
TELEGRAM_TOKEN = "123456789:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz" 
# 3. Get from IDBot (starts with -100 for groups)
CHAT_ID = "-100987654321" 

def send_telegram(message):
    url = f"https://api.telegram.org/bot{TELEGRAM_TOKEN}/sendMessage"
    payload = {
        "chat_id": CHAT_ID,
        "text": message,
        "parse_mode": "HTML",
        "disable_web_page_preview": True
    }
    try:
        requests.post(url, data=payload)
    except Exception as e:
        print(f"Error sending msg: {e}")

def watch_reviews():
    print(f"🔭 Watchtower Active: Monitoring {RSS_URL}...")
    seen_guids = set()
    
    # Initial fetch to populate cache (don't alert on old stuff)
    initial_feed = feedparser.parse(RSS_URL)
    for entry in initial_feed.entries:
        seen_guids.add(entry.guid)

    while True:
        try:
            feed = feedparser.parse(RSS_URL)
            
            for entry in feed.entries:
                if entry.guid not in seen_guids:
                    # New Review Detected
                    seen_guids.add(entry.guid)
                    
                    # Parse Data
                    rating = int(entry.trustpilot_reviewstars)
                    author = html.unescape(entry.author)
                    title = html.unescape(entry.title)
                    content = html.unescape(entry.summary)
                    link = entry.link

                    # Alert Logic
                    if rating <= 2:
                        status = "🚨 NEGATIVE REVIEW DETECTED"
                        color = "🔴"
                    elif rating == 5:
                        status = "✨ New 5-Star Feedback"
                        color = "🟢"
                    else:
                        status = "⚠️ Neutral Review"
                        color = "🟡"

                    # Formatted Message
                    msg = f"{status}\n\n"
                    msg += f"{color} Rating: {rating}/5\n"
                    msg += f"👤 User: {author}\n"
                    msg += f"📝 Title: {title}\n\n"
                    msg += f"{content[:200]}...\n\n"
                    msg += f"🔗 Reply Immediately"

                    send_telegram(msg)
                    print(f"Alert sent for: {author}")

            time.sleep(300) # Check every 5 minutes

        except Exception as e:
            print(f"Connection Error: {e}")
            time.sleep(60)

if __name__ == "__main__":
    watch_reviews()

🔍

Фаза 5 SEO

Розширені сніпети та віджети

Всередині: Генератор JSON-LD та ручне налаштування Schema.

Генератор Schema JSON-LD

Назва бренду

URL веб-сайту

Рейтинг (1-5)

Кількість

Ціновий діапазон


{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "My Brand",
  "image": "https://site.com/logo.png",
  "description": "Rated 4.8 out of 5 based on 1250 customer reviews.",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "My Brand"
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "bestRating": "5",
    "worstRating": "1",
    "ratingCount": "1250"
  }
}

Правило Google: Розміщуйте цей код лише на сторінках конкретних товарів/послуг. Розміщення "AggregateRating" на головній сторінці часто ігнорується Google.

Ручна Schema (JSON-LD)

Якщо ви не використовуєте віджет, вставте це вручну для отримання зірок у SERP.

{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Назва Послуги",
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "bestRating": "5",
    "ratingCount": "1250"
  }
}

змініть значення динамічно

Попередження: Google суворо ставиться до "Self-serving reviews". Використовуйте лише на сторінках Продуктів, а не на Головній.

Google Rich Snippet (Попередній перегляд)

Візуалізатор

buylink.pro https://buylink.pro › tools

Best 2b2 Marketing Company | Ever Ever

4.8

(1,240) • "Excellent service and fast support..."

Verified reviews from real customers. Join thousands of satisfied users who trust our platform for secure transactions.

Вплив на CTR: Сніпети з зірками отримують на 35% більше кліків, ніж звичайні посилання. Ось чому вам потрібна Schema.

Студія віджетів

Налаштуйте ваш TrustBox. Фіксована логіка

1. Колірна тема

2. Тип віджета

3. Business Unit ID

Знайти в Trustpilot Business > Налаштування.

HTML Вставте туди, де має бути віджет

Підпис довіри

Перетворіть кожен надісланий лист на сигнал довіри.

Згенеруйте професійний HTML-підпис для Gmail, Outlook або Apple Mail, який динамічно демонструє ваш рейтинг.

Your Name

Job Title

+1 555 000 0000

Відмінний Сервіс

Рейтинг 4.8/5 на Trustpilot

HTML Source

Фізичний бізнес

Міст Офлайн-Онлайн

Клієнти у вашому ресторані чи клініці не будуть вводити URL. Згенеруйте QR-код прямого відгуку. Розмістіть його на чеках, упаковці або на рецепції.

Цей інструмент додає параметр ?languages=all&stars=5 для попереднього заповнення 5 зірок (де це підтримується).

Ваш Trustpilot URL

Скануйте для відгуку

Завантажити PNG

🚨

Defcon 1

Кризовий протокол (Атака відгуками)

Зупинити кровотечу

Якщо ви отримуєте спам з 1 зіркою (10+ за годину), Вимкніть усі автоматичні запрошення негайно.

Dashboard > Get Reviews > Invitation Settings > "Pause"

Активувати режим "Merchants"

Зв'язок зі стандартною підтримкою занадто повільний. Використовуйте спеціалізовану "Integrity Form" для спам-атак.

Відкрити пріоритетний тікет

"Публічне повідомлення"

Розмістіть тимчасове попередження у своєму профілі.

"Наразі ми зазнаємо атаки ботів. Наша команда працює з Trustpilot для видалення шахрайського контенту. Дійсні клієнти, будь ласка, пишіть нам напряму."

База знань та тактика захисту

Критичні відповіді щодо алгоритмів, закону та SEO.

Trustpilot
Протокол Домінування

Симулятор впливу