Послуги
Присутність, участь і репутація замість реклами про себе
Клієнт вирішує за чужими словами, а не за вашими. Ми відповідаємо за те, що він там знаходить.
Поки ви не знаєте про клієнта нічого, він уже склав про вас думку з чужих джерел. На сайт він приходить останнім - підтвердити те, що вже вирішив.
«[бренд] відгуки», «[бренд] розвід»
Перша сторінка видачі формує думку раніше, ніж відкриється ваш сайт.
«чи можна довірити гроші»
Порожній профіль або свіжа скарга без відповіді читаються як ризик.
«а які є альтернативи»
У відповіді називають тих, хто в цих обговореннях присутній.
«топ сервісів для мого завдання»
До списку потрапляє той, про кого є достатньо зовнішніх джерел.
Жоден із цих кроків не видно у вашій аналітиці. Для відділу продажів клієнт, який тут відмовився, просто ніколи не існував.
Різниця не в тому, що ми робимо руками - набір робіт багато в чому збігається. Різниця в тому, хто відповідає за результат, який бачить ваш клієнт.
Починаємо не з продажу послуги, а з аудиту і карти. Нижче - яку дірку закриває кожна програма і що входить у роботу.
«Клієнт обирає нас не в Google, а в п'яти місцях одразу»
Усередині працюють: SEO · посилання · видимість в AI · карти
«Коли в людей питають поради, називають не нас»
Усередині працюють: Reddit · запитання і відповіді · згадки
«Нас перевіряють перед оплатою і знаходять порожнечу або старий негатив»
Усередині працюють: SERM · Trustpilot та інші майданчики
Окремі інструменти ми теж робимо, але не продаємо їх як самостійне рішення: без карти присутності обсяг робіт не перетворюється на результат.
Клієнт не йде одним каналом. Тому програми перетинаються: одна й та сама робота посилює одразу кілька точок, де ухвалюється рішення.
Ще не обирає постачальника, розбирається в задачі.
Збирає варіанти з добірок, рейтингів і відповідей AI.
Питає поради і читає, кого рекомендують інші.
Гуглить назву, читає відгуки, шукає привід передумати.
Поки не видно, де саме вас втрачають, будь-який обсяг робіт - це ставка наосліп.
Не потрібно зводити звіти трьох підрядників і гадати, хто відповідає за провал.
Точки вибору змінюються. План переглядаємо за даними, а не раз на рік.
Що дорожча і ризикованіша покупка, то довше клієнт перевіряє вас у чужих джерелах. Саме там ми і працюємо.
Клієнт вивчає альтернативи, читає відгуки і питає поради ще до того, як залишить заявку на демо.
Перед реєстрацією з'ясовують, хто ви, що про вас пишуть і чи можна довірити вам гроші.
Вибір іде за рейтингами, скаргами і добірками «найкраще» на чужих сайтах, а не на вашому.
До першого дзвінка дивляться кейси, експертизу і відгуки. Ви про цей етап не знаєте.
У чутливих нішах важливі зовнішні сигнали надійності і безпечного вибору.
Виконуємо роботи під вашим брендом: передбачувані обсяги, єдиний звіт, без виходу на вашого клієнта.
Чесніше сказати це до дзвінка, ніж з'ясовувати на третій зустрічі. Контролюємо свою роботу, але не рішення чужих алгоритмів.
Точну суму називаємо після аудиту: обсяг залежить від ринків, мов і кількості майданчиків. Але орієнтири чесніше знати одразу.
Окремий проєкт зі зрозумілим результатом. Ціну називаємо після короткого брифу.
Карта залишається у вас, навіть якщо далі ви працюєте без нас.
Один ринок і дві-три точки, які реально впливають на вибір клієнта.
Перший цикл займає 60-90 днів: за менший строк карта не встигає дати результат.
Коли ринків і мов кілька, а працювати потрібно одночасно в пошуку, відгуках і обговореннях.
Тарифів «на всіх» не робимо: однаковий обсяг різним бізнесам не підходить.
Результати окремих напрямів із зазначенням вихідної точки і періоду, а не вигаданий комплексний кейс.
Сторінка відгуків закріпилася за 24 ключовими словами з нульової стартової точки.
Опублікований кейс ↗ Google · Австралія2,5×Сторінка відгуків зросла з 422 до 1 000+ візитів за три місяці.
Опублікований кейс ↗ iGaming · кілька ринків≈4 000Профіль із відгуками зріс із нульової пошукової видимості.
Опублікований кейс ↗Відгуки з Trustpilot зі скриншотами оригіналу. Нижче - короткий переказ українською, повний текст відкривається за кліком.
Відкрити повний відгук ↗
За словами автора, через 3,5 місяця обидві проблемні сторінки були на третій сторінці Google. Top 10 зайняли офіційні ресурси, каталоги і нейтральні відгуки.
Окремо відзначив: реалістичний строк, зрозумілий план, звіти раз на два тижні і відсутність прихованих доплат.
Відкрити повний відгук ↗
Автор пише, що перші зміни з'явилися на п'ятому тижні. До восьмого проблемний URL опустився з позиції №3 на №14, завдання виконано в погодженому обсязі.
Чому 4 із 5: результат підтвердив, але замість звітності в Google Sheets волів би live-дашборд.
Щоб ви розуміли, на що погоджуєтеся, натискаючи кнопку.
Спочатку листом. Далі так, як зручно вам: пошта, дзвінок або месенджер.
Розбираємо, хто ваш клієнт, що він перевіряє перед покупкою і на якому ринку. Доступи до сайту й аналітики не потрібні.
Конкретно: де попит є, де вас немає і хто займає ці точки зараз. Безкоштовно і ні до чого не зобов'язує.
Якщо прогалини вам знайомі, пропонуємо аудит і план. Якщо ні - розходимося, знайдене залишається у вас.
Ви одразу знаєте, хто веде комунікацію і до кого звертатися по проєкту. Познайомитися можна ще до початку роботи.
Гортайте, щоб познайомитися з усією командою
Ми відповідаємо за те, що клієнт дізнається про вас і про ваш продукт до першої розмови з вами: добірки та порівняння в категорії, обговорення на форумах і в спільнотах, відгуки та рейтинги, видачу за назвою компанії, відповіді AI-асистентів. Працюємо трьома комплексними програмами, а не продажем окремих інструментів.
Reputation Marketing відповідає за те, що бачить клієнт, який уже знає вашу назву і перевіряє вас перед оплатою. Search Presence - за всі точки, де клієнт обирає постачальника: пошук, добірки, карти, AI. Community Marketing - за обговорення і спільноти, де питають поради і порівнюють варіанти.
Так, найчастіше так і починають. Після аудиту видно, яка з точок втрачає найбільше угод, і ми починаємо з неї. Повне охоплення підключаємо пізніше і тільки якщо воно виправдане.
Зазвичай ні. SEO-підрядник відповідає за сайт: позиції, трафік, технічну частину. Ми закриваємо те, що за межами сайту: обговорення, добірки, відгуки, карти і відповіді AI. Найчастіше ми працюємо поруч із чинним підрядником. Якщо підрядника немає, беремо і сайт теж.
Розбір вашої ситуації на дзвінку і 3-5 конкретних прогалин, які ми знаходимо за відкритими джерелами до зустрічі. Це ні до чого вас не зобов'язує, доступи до внутрішніх систем не потрібні.
Аудит і карта - фіксована вартість за проєкт, залежить від кількості ринків і майданчиків. Сфокусована програма стартує від $1 500 на місяць, робота по кількох ринках - від $2 500 на місяць. Точну суму називаємо після аудиту.
Частина активів створюється швидко: профілі, сторінки, відповіді. Зміна видачі, рейтингів і видимості в AI оцінюється в динаміці 60-90 днів і далі. За 30 днів таку роботу не роблять, і ми за це не беремося.
Ні. Ми не використовуємо фейкові акаунти. Налаштовуємо процес, за якого реальні клієнти залишають відгуки за правилами майданчиків, і працюємо з відповідями на критику.
Видалення вирішує майданчик або власник ресурсу, гарантувати це не можна. Ми перевіряємо матеріал на порушення правил і використовуємо офіційні процедури, а паралельно посилюємо ті результати, яким клієнт може довіряти.
Звіт по точках рішення, а не по обсягу робіт: де клієнт вас шукав, що він там бачить зараз, що зроблено, що в черзі і який наступний крок. З URL, статусами і датами.
З конкретними людьми з команди, а не із загальною скринькою. Познайомитися можна ще до старту: профілі в LinkedIn відкриті, дзвінок-знайомство займає близько 30 хвилин.
Так. Виконуємо роботи під брендом агенції з єдиним звітом і передбачуваними обсягами. Умови залежать від обсягу і обговорюються окремо.
Залиште сайт і коротко опишіть ситуацію. До дзвінка перевіримо відкриті джерела і прийдемо з 3-5 конкретними прогалинами. Це безкоштовно і ні до чого вас не зобов'язує.
Перевіримо, що клієнт знаходить про ваш бренд у пошуку, відгуках, обговореннях і відповідях AI. На дзвінку покажемо 3-5 конкретних прогалин і з чого починати. Безкоштовно, доступи до ваших систем не потрібні.
