Услуги
Присутствие, участие и репутация вместо рекламы о себе
Клиент решает по чужим словам, а не по вашим. Мы отвечаем за то, что он там находит.
Пока вы не знаете о клиенте ничего, он уже собрал о вас мнение из чужих источников. На сайт он приходит последним - подтвердить то, что уже решил.
«[бренд] отзывы», «[бренд] развод»
Первая страница выдачи формирует мнение раньше, чем откроется ваш сайт.
«можно ли доверить деньги»
Пустой профиль или свежая жалоба без ответа читаются как риск.
«а какие есть альтернативы»
В ответе называют тех, кто в этих обсуждениях присутствует.
«топ сервисов для моей задачи»
В список попадает тот, о ком есть достаточно внешних источников.
Ни один из этих шагов не виден в вашей аналитике. Для отдела продаж клиент, который здесь отказался, просто никогда не существовал.
Разница не в том, что мы делаем руками - набор работ во многом совпадает. Разница в том, кто отвечает за результат, который видит ваш клиент.
Начинаем не с продажи услуги, а с аудита и карты. Ниже - какую дыру закрывает каждая программа и что входит в работу.
«Клиент выбирает нас не в Google, а в пяти местах сразу»
Внутри работают: SEO · ссылки · видимость в AI · карты
«Когда у людей спрашивают совет, называют не нас»
Внутри работают: Reddit · вопросы и ответы · упоминания
«Нас проверяют перед оплатой и находят пустоту или старый негатив»
Внутри работают: SERM · Trustpilot и другие площадки
Отдельные инструменты мы тоже делаем, но не продаём их как самостоятельное решение: без карты присутствия объём работ не превращается в результат.
Клиент не идёт по одному каналу. Поэтому программы пересекаются: одна и та же работа усиливает сразу несколько точек, где принимается решение.
Ещё не выбирает поставщика, разбирается в задаче.
Собирает варианты из подборок, рейтингов и ответов AI.
Спрашивает совет и читает, кого рекомендуют другие.
Гуглит название, читает отзывы, ищет повод передумать.
Пока не видно, где именно вас теряют, любой объём работ - это ставка вслепую.
Не нужно сводить отчёты трёх подрядчиков и гадать, кто отвечает за провал.
Точки выбора меняются. План пересматриваем по данным, а не раз в год.
Чем дороже и рискованнее покупка, тем дольше клиент проверяет вас в чужих источниках. Именно там мы и работаем.
Клиент изучает альтернативы, читает отзывы и спрашивает совета ещё до того, как оставит заявку на демо.
Перед регистрацией выясняют, кто вы, что о вас пишут и можно ли доверить вам деньги.
Выбор идёт по рейтингам, жалобам и подборкам «лучшее» на чужих сайтах, а не на вашем.
До первого звонка смотрят кейсы, экспертизу и отзывы. Вы об этом этапе не знаете.
В чувствительных нишах важны внешние сигналы надёжности и безопасного выбора.
Выполняем работы под вашим брендом: предсказуемые объёмы, единый отчёт, без выхода на вашего клиента.
Честнее сказать это до созвона, чем выяснять на третьей встрече. Контролируем свою работу, но не решения чужих алгоритмов.
Точную сумму называем после аудита: объём зависит от рынков, языков и числа площадок. Но ориентиры честнее знать сразу.
Отдельный проект с понятным результатом. Цену называем после короткого брифа.
Карта остаётся у вас, даже если дальше вы работаете без нас.
Один рынок и две-три точки, которые реально влияют на выбор клиента.
Первый цикл занимает 60-90 дней: за меньший срок карта не успевает дать результат.
Когда рынков и языков несколько, а работать нужно одновременно в поиске, отзывах и обсуждениях.
Тарифов «на всех» не делаем: одинаковый объём разным бизнесам не подходит.
Результаты отдельных направлений с указанием исходной точки и периода, а не вымышленный комплексный кейс.
Страница отзывов закрепилась по 24 ключевым словам с нулевой стартовой точки.
Опубликованный кейс ↗ Google · Австралия2,5×Страница отзывов выросла с 422 до 1 000+ визитов за три месяца.
Опубликованный кейс ↗ iGaming · несколько рынков≈4 000Профиль с отзывами вырос с нулевой поисковой видимости.
Опубликованный кейс ↗Отзывы с Trustpilot со скриншотами оригинала. Ниже - краткий пересказ на русском, полный текст открывается по клику.
Открыть полный отзыв ↗
По словам автора, через 3,5 месяца обе проблемные страницы находились на третьей странице Google. Top 10 заняли официальные ресурсы, каталоги и нейтральные отзывы.
Отдельно отметил: реалистичный срок, понятный план, отчёты раз в две недели и отсутствие скрытых доплат.
Открыть полный отзыв ↗
Автор пишет, что первые изменения появились на пятой неделе. К восьмой проблемный URL опустился с позиции №3 на №14, задача выполнена в согласованном объёме.
Почему 4 из 5: результат подтвердил, но вместо отчётности в Google Sheets предпочёл бы live-дашборд.
Чтобы вы понимали, на что соглашаетесь, нажимая кнопку.
Сначала письмом. Дальше так, как удобно вам: почта, звонок или мессенджер.
Разбираем, кто ваш клиент, что он проверяет перед покупкой и на каком рынке. Доступы к сайту и аналитике не нужны.
Конкретно: где спрос есть, где вас нет и кто занимает эти точки сейчас. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Если пробелы вам знакомы, предлагаем аудит и план. Если нет - расходимся, найденное остаётся у вас.
Вы сразу знаете, кто ведёт коммуникацию и к кому обращаться по проекту. Познакомиться можно ещё до начала работы.
Листайте, чтобы познакомиться со всей командой
Мы отвечаем за то, что клиент узнаёт о вас и о вашем продукте до первого разговора с вами: подборки и сравнения в категории, обсуждения на форумах и в сообществах, отзывы и рейтинги, выдачу по названию компании, ответы AI-ассистентов. Работаем тремя комплексными программами, а не продажей отдельных инструментов.
Reputation Marketing отвечает за то, что видит клиент, который уже знает ваше название и проверяет вас перед оплатой. Search Presence - за все точки, где клиент выбирает поставщика: поиск, подборки, карты, AI. Community Marketing - за обсуждения и сообщества, где спрашивают совет и сравнивают варианты.
Да, так чаще всего и начинают. После аудита видно, какая из точек теряет больше всего сделок, и мы начинаем с неё. Полный охват подключаем позже и только если он оправдан.
Обычно нет. SEO-подрядчик отвечает за сайт: позиции, трафик, техническую часть. Мы закрываем то, что за пределами сайта: обсуждения, подборки, отзывы, карты и ответы AI. Чаще всего мы работаем рядом с действующим подрядчиком. Если подрядчика нет, берём и сайт тоже.
Разбор вашей ситуации на звонке и 3-5 конкретных пробелов, которые мы находим по открытым источникам до встречи. Это ни к чему вас не обязывает, доступы к внутренним системам не нужны.
Аудит и карта - фиксированная стоимость за проект, зависит от числа рынков и площадок. Сфокусированная программа стартует от $1 500 в месяц, работа по нескольким рынкам - от $2 500 в месяц. Точную сумму называем после аудита.
Часть активов создаётся быстро: профили, страницы, ответы. Изменение выдачи, рейтингов и видимости в AI оценивается в динамике 60-90 дней и дальше. За 30 дней такую работу не делают, и мы за это не беремся.
Нет. Мы не используем фейковые аккаунты. Настраиваем процесс, при котором реальные клиенты оставляют отзывы по правилам площадок, и работаем с ответами на критику.
Удаление решает площадка или владелец ресурса, гарантировать это нельзя. Мы проверяем материал на нарушение правил и используем официальные процедуры, а параллельно усиливаем те результаты, которым клиент может доверять.
Отчёт по точкам решения, а не по объёму работ: где клиент вас искал, что он там видит сейчас, что сделано, что в очереди и какой следующий шаг. С URL, статусами и датами.
С конкретными людьми из команды, а не с общим ящиком. Познакомиться можно ещё до старта: профили в LinkedIn открыты, звонок-знакомство занимает около 30 минут.
Да. Выполняем работы под брендом агентства с единым отчётом и предсказуемыми объёмами. Условия зависят от объёма и обсуждаются отдельно.
Оставьте сайт и коротко опишите ситуацию. До звонка проверим открытые источники и придём с 3-5 конкретными пробелами. Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.
Проверим, что клиент находит о вас и о вашем продукте в поиске, отзывах, обсуждениях и ответах AI. На звонке покажем 3-5 конкретных пробелов и с чего начинать. Бесплатно, доступы к вашим системам не нужны.
