Негатив поруч із брендом
Критичний матеріал стоїть поруч з офіційним сайтом.
Ризик помічають раніше за користьУправління репутацією для бізнесу
Управління репутацією в інтернеті
Допомагаємо клієнтам довіряти вашому бренду
Перевіримо, що люди бачать у Google, відгуках і незалежних джерелах. Знайдемо слабкі місця і покажемо, що виправити в першу чергу.
Працюємо з 2019 року
56 компаній працюють з нами у 2026
Безкоштовний аудит перед дзвінком
3-5 сигналів ризику до першого дзвінка
US / EU / Global markets
Прозорі звіти
До покупки
Що заважає клієнту довіритися вашому бренду
Чотири сигнали, через які клієнт відкладає вибір.
Карта втрати довіриУсі важливі причини на одному екрані
Активна криза? Обговорити з командою →
Мало свіжих підтверджень
Профілі не оновлені, а відповіді запізнюються.
Клієнт не отримує впевненостіДані розходяться
Контакти і опис не збігаються на майданчиках.
Бренд виглядає ненадійноВідповідь приходить пізно
Немає моніторингу і заздалегідь погоджених правил.
Випадок перетворюється на кризу
Рішення клієнта
Довіряти?
Будь-який сигнал знижує впевненість
Упізнали хоча б один сигнал?До дзвінка перевіримо відкриті джерела і покажемо головний ризик.
Запросити безкоштовний аудит
Вимірювані результати в пошуку і Trustpilot
Опубліковані кейси з конкретними даними про позиції і цільовий трафік
Медицина · США↗
70+цільових візитів на місяць за даними опублікованого кейсу
Бренд зайняв Top 1 і Top 2 за брендовими запитами
Сторінка Trustpilot закріпилася за 24 ключовими словами, 9 із них були брендовими.
Період: березень - травень 2026Вихідна точка: 0 візитів24 ключових слова
Подивитися кейс →
Google Australia↗
2,5×зростання органічного трафіку на сторінку відгуків за даними опублікованого кейсу
Top 1 і Top 2 у брендовій видачі Google Australia
Трафік сторінки Trustpilot зріс із 422 переходів у січні до 1 000+ візитів до 21 березня.
Період: січень - квітень 2026Вихідна точка: 422 переходиКанали: SERM + Trustpilot
Подивитися кейс →
iGaming · кілька ринків↗
≈4 000цільових візитів на місяць за даними опублікованого кейсу
Сторінка відгуків стала окремою точкою входу з пошуку
З нульової видимості сторінка Trustpilot зросла приблизно до 4 000 органічних візитів на місяць.
Старт: лютий 2026Вихідна точка: 0 візитівРезультат: квітень 2026
Подивитися кейс →
NDA: частину даних приховано для захисту проєктів.
Відгуки про проєкти ORM
Що клієнти кажуть про роботу з репутацією
Два відгуки про конкретні задачі в Google: вихідна проблема, строки, зміна позицій і чесна оцінка процесу.
Відкрити повний відгук ↗
Google · ORM · B2B
Top 10 → сторінка 3дві проблемні сторінки за 3,5 місяця
Дві негативні сторінки вийшли з Top 10
За словами автора, через 3,5 місяця обидві проблемні сторінки перебували на третій сторінці Google. Top 10 зайняли офіційні ресурси, каталоги і нейтральні відгуки.
Окремо відзначивРеалістичний строк, зрозумілий план, звіти раз на два тижні, зручну комунікацію і відсутність прихованих доплат.
TrustpilotUnprompted reviewПереказ українською
Відкрити повний відгук ↗
iGaming · ORM · EU
#3 → #14позиція проблемної гілки за 8 тижнів
Негативна тема перемістилася на другу сторінку
Автор пише, що перші зміни з'явилися на п'ятому тижні. До восьмого тижня проблемний URL опустився з позиції №3 на позицію №14, а технічну задачу було виконано в погодженому обсязі.
Чому 4 із 5Клієнт підтвердив результат, але зазначив, що замість звітності в Google Sheets волів би live-дашборд.
TrustpilotUnprompted reviewПереказ українською
Джерело: надані скриншоти відгуків Trustpilot. У картках подано короткий переказ українською; повний англійський текст відкривається за кліком.
Безкоштовний аудит перед дзвінком
Перед дзвінком знайдемо, де бренд втрачає довіру
Вивчимо відкриті джерела і прийдемо на зустріч із конкретними спостереженнями, пріоритетом і наступним кроком.
- 15-20
- хвилин підготовки
- 3-5
- сигналів ризику
- 1
- головний пріоритет
- 1
- наступний крок
- Вхідні даніСайт і проблема
- ПеревіркаПошук, відгуки, профілі і AI
- РозмоваЗнахідки, пріоритет і наступний крок
Фрагмент розбору на дзвінку
Від сигналу до рішення
4 сигнали→1 пріоритет→1 крок
[Бренд] відгуки⌕
brand.example
Офіційний сайт компанії
Інформація про бренд, послуги і контакти.
forum.•••/topic/[brand]-review
Відгуки про [Бренд]: досвід клієнтів
Стороння сторінка перебуває в Top 10 і впливає на перше враження.
Ще 3 сигналиприклад
- Trustpilot · відгукиСвіжа критика залишається без відповідіУвага
- Google Business · профільКонтакти і опис не збігаються із сайтомУвага
- ChatGPT / Perplexity · AIВідповідь спирається на застаріле джерелоПеревірити
Головний пріоритетСинхронізувати факти в усіх ключових джерелах
Наступний крокОновити 2 джерела і закріпити правило відповіді на критику
На реальному дзвінку показуємо сторінки і відкриті джерела вашого бренду. Письмовий звіт у безкоштовний аудит не входить.
Запросити безкоштовний аудит
Без оплати і зобов'язань. Доступи до внутрішніх систем не потрібні.
Мета роботи
Узгоджена картина бренду
Перевіряємо пошук, відгуки і профілі, щоб вони підтверджували одне одного і допомагали клієнту довіритися компанії.
Розрізнені сигнали
Негатив задає перше враження, відгуки залишаються без відповіді, а факти розходяться.
Керована репутація
Актуальні дані, своєчасні відповіді і узгоджені зовнішні джерела.
Спочатку перевіряємо вплив репутації, потім пропонуємо план.
Що ми беремо на себе
Усе, що впливає на довіру до бренду до покупки
Працюємо з чотирма пов'язаними зонами. Пріоритети і обсяг визначаємо після безкоштовного аудиту і розмови з вашою командою.
4 напрями
Одна система довіри. Пошук, відгуки, зовнішні джерела і контроль працюють за спільним планом.
-
Пошук і SERM
Перевіряємо брендові запити, негатив і динаміку видачі.
Що змінюєтьсяПосилюємо сторінки, яким клієнт може довіряти.Детальніше про SERM -
Відгуки і рейтинги
Налаштовуємо майданчики, отримання реальних відгуків, відповіді і офіційні звернення.
Що змінюєтьсяЗворотний зв'язок стає регулярним і керованим.Детальніше про Trustpilot -
Профілі і зовнішні джерела
Оновлюємо профілі, кейси, публікації, каталоги і ключові факти.
Що змінюєтьсяЗовнішні джерела підтверджують одну картину бренду. -
Моніторинг і кризова реакція
Відстежуємо нові сигнали, розставляємо пріоритети і погоджуємо реакцію команди.
Що змінюєтьсяМіж появою ризику і відповіддю минає менше часу.
Як починаємоБезкоштовний аудит і дзвінок. Потім ви обираєте точкову роботу, системний супровід або кризовий формат. Продовження не обов'язкове.
Як будується робота
Зрозумілий процес, без сірих методів
Ви знаєте, що ми перевіряємо, що робимо зараз і які рішення залишаються за майданчиками.
Чотири послідовні кроки
01
Фіксуємо вихідну ситуаціюЗбираємо запити, майданчики, відгуки, профілі і факти, які бачить клієнт.
02
Розставляємо пріоритетиВідділяємо термінові ризики від задач, які можна вирішувати поступово.
03
Погоджуємо і виконуємо планВизначаємо дії, строки і відповідальних із боку Buylink.pro і клієнта.
04
Показуємо зміниПорівнюємо ситуацію з вихідною точкою і формуємо наступний список задач.
Правила, які захищають бренд
✓
Лише реальні клієнти і фактиНе продаємо фейкові відгуки і не використовуємо вигадані акаунти.
!
Без обіцянок видалити будь-яку критикуРішення ухвалює майданчик, Google або власник зовнішнього ресурсу.
✓
Чутливі дії погоджуємоВідповіді, звернення в підтримку і публічні комунікації проходять встановлений процес.
✓
КонфіденційністьОбмежуємо доступи і за потреби підписуємо NDA.
Стійка репутація іноді потребує змін не лише в інтернеті, а й у реальному клієнтському досвіді. Ми відкрито показуємо такі причини.
Що показуємо у звітності
Склад Top 10 за брендовими запитами
Рейтинг і свіжість відгуків
Швидкість відповіді
Відкриті, закриті і контрольовані ризики
Команда
З вашим брендом працюють люди, які відповідають за результат
Ви знаєте, хто веде комунікацію і до кого звертатися по проєкту. Познайомитися з командою можна ще до початку роботи.
Гортайте, щоб познайомитися з усією командою
Вартість
Скільки коштує управління репутацією в інтернеті
Стартова точка прозора: діапазони видно до першого дзвінка. Точний scope фіксуємо після аудиту.
Показуємо 3-5 конкретних точок ризику або зростання у відкритих джерелах ще до оплати.
Коли scope не очевидний: повний розбір майданчиків, запитів і ризиків із планом робіт. Після нього формується місячний retainer.
Системне ведення відгуків, відповідей, рейтингів і SERM на майданчиках, де вас перевіряють клієнти перед покупкою.
| Що входить | Безкоштовний аудит | Аудит і стратегія $300 | Комплексна від $1 500/міс |
|---|---|---|---|
| Розбір 3-5 сигналів ризику за відкритими джерелами | ✓ | ✓ | ✓ |
| Повна карта майданчиків, запитів і ризиків | - | ✓ | ✓ |
| План робіт із пріоритетами та строками | - | ✓ | ✓ |
| Робота з відгуками та публічними відповідями | - | - | ✓ |
| SERM: посилення сторінок, яким довіряє клієнт | - | - | ✓ |
| Моніторинг ризиків і звітність | - | - | ✓кожні 2 тижні |
| Формат і строк | 1 дзвінок | 5-7 днів | від 3 місяців |
Складна криза, кілька GEO або велика кількість майданчиків - індивідуальний розрахунок після аудиту. Робота по кількох ринках стартує від $2 500 на місяць. Ми не обіцяємо видалення конкретного контенту: такі рішення залишаються за майданчиками.
⭐ ORM & SERM
Аудит репутації.
Залиште посилання на ваш бренд, і ми підготуємо стратегію збору відгуків та витіснення негативу.
+500
SaaS / FinTech
iGaming / Affiliate
iGaming / Affiliate
Короткі відповіді
Що важливо знати до старту
Про безкоштовний аудит, дзвінок між командами, обмеження і формати роботи.
Що входить у безкоштовний аудит?
Ви надсилаєте сайт, основну проблему і важливі посилання. До дзвінка спеціаліст виділяє 15-20 хвилин на перевірку відкритих джерел. На зустрічі покажемо 3-5 сигналів ризику, проблемні сторінки чи майданчики, один головний пріоритет і рекомендований наступний крок. Це попередня діагностика, а не повний письмовий ORM-звіт.
Це справді безкоштовно?
Так. Попередній аудит і перший дзвінок не потребують оплати і ні до чого вас не зобов'язують. Доступи до внутрішніх систем на цьому етапі не потрібні.
Що відбувається після заявки?
Спеціаліст вивчає вказаний контекст і відкриті джерела, потім ми зв'язуємося з вами і погоджуємо зручний час відеодзвінка між командами.
Що я отримаю в результаті?
На дзвінку ми покажемо основні спостереження, позначимо пріоритетні ризики і обговоримо розумний наступний крок для бізнесу. Після цього ви самі вирішуєте, чи потрібна подальша робота.
Скільки коштує управління репутацією в інтернеті?
Сфокусована робота з одним майданчиком або проблемою коштує від $1 500 на місяць, робота по кількох ринках - від $2 500 на місяць. Разовий глибокий аудит зі стратегією - $300. Первинний розбір безкоштовний: до дзвінка ми показуємо 3-5 конкретних ризиків за відкритими джерелами.
Від чого залежить ціна?
Від кількості ринків і мов, числа майданчиків, обсягу негативу і того, чи потрібен постійний моніторинг. Після безкоштовного аудиту ми називаємо точну суму і фіксуємо обсяг робіт, без прихованих доплат.
Чи є мінімальний строк роботи?
Стійкі зміни в пошуку та рейтингах займають 60-90 днів і більше, тому комплексну роботу ми плануємо від 3 місяців. Разові завдання, як-от аудит, налаштування профілів або відповіді на відгуки, можна замовити без тривалих зобов'язань.
Які дані і доступи потрібні?
Достатньо сайту або назви бренду, пріоритетних країн і мов, короткого опису проблеми і важливих посилань. Доступи до внутрішніх систем для безкоштовного аудиту не потрібні.
Ви купуєте або публікуєте відгуки пакетами?
Ні. Ми не використовуємо фейкові акаунти. Натомість налаштовуємо процес, який допомагає реальним клієнтам ділитися своїм досвідом за правилами майданчиків.
Чи можете ви видалити будь-який негативний відгук?
Ні. Рішення ухвалює майданчик або власник ресурсу. Ми перевіряємо матеріал на порушення правил, готуємо докази і використовуємо офіційні процедури. З обґрунтованою критикою потрібно коректно працювати.
Коли з'являться перші зміни?
Строк перших змін залежить від обраних дій. Робота з пошуком і стійкою зовнішньою репутацією зазвичай потребує кількох місяців. Реалістичний строк обговорюємо після безкоштовного аудиту.
Чи зберігається конфіденційність?
Так. За потреби підписуємо NDA, обмежуємо доступ до матеріалів і заздалегідь визначаємо, які дії потребують погодження клієнта.
Що таке управління репутацією в інтернеті (ORM)?
Це системна робота з тим, що потенційний клієнт бачить про компанію до покупки: пошуковою видачею, відгуками, рейтингами, профілями, медіа і публічними відповідями.
Чим ORM відрізняється від SERM?
SERM працює насамперед із репутацією в пошуковій видачі. ORM ширше: включає пошук, майданчики з відгуками, профілі, зворотний зв'язок, відповіді, зовнішні підтвердження і постійне відстеження ризиків.
Чи можна почати лише з Trustpilot або SERM?
Так. Якщо безкоштовний аудит показує один пріоритетний майданчик, можна почати з точкової роботи без запуску повної програми.
Обговоріть проблему вже на першому дзвінку
Залиште сайт і коротко опишіть ситуацію. Спеціаліст заздалегідь подивиться відкриті джерела, а потім ми погодимо зручний час розмови між командами.