Крауд-маркетинг: що це, стратегії та приклади

Крауд-маркетинг – інструмент управління відгуками та рекомендаціями для залучення на сайт цільової аудиторії. Надалі ви можете пропонувати відвідувачам товари чи послуги, розширюючи свій бізнес. У статті ми розібрали поняття, види та стратегії, що дозволяють найефективніше застосовувати такі посилання.

Чому потрібно використовувати крауд-маркетинг?

У повсякденному житті кожного переслідує реклама: білборди, вивіски, лайтбокси, розтяжки, скроллери, рекламні тумби та покажчики. В інтернеті доводиться стикатися з різними пропозиціями, які часто надто докучливі.

Якщо користувач регулярно бачить рекламу одного продукту, то починає негативно ставитися до нього. Тільки уявіть, ви включаєте улюблений серіал, але для початку вам потрібно переглянути щонайменше 10-15 секунд реклами. Останнім часом йде поспіль 2-3 однакові ролики.

Важливо!

В інтернеті поширена «банерна сліпота». Людині настільки часто трапляються банери, що вона просто перестає їх помічати. Є навіть програми, які дають змогу приховати оголошення.

На допомогу приходить крауд – прихований чи партизанський маркетинг, для якого використовуються посилання на форумах, у коментарях, сервісах запитань-відповідей. Він нагадує розповідь про продукт одного клієнта іншому. Відсутність прямої пропозиції не викликає агресії, тому людина з більшою ймовірністю скористається вашим товаром/послугою.

Найбільшого ефекту за допомогою крауд просування зможуть отримати власники інтернет-магазинів та будь-яких послуг, які вимагають від клієнта ретельного вивчення. У таких випадках такі посилання допоможуть:

• залучити на сайт цільову аудиторію;
• просунути веб-ресурс у пошукових системах;
• збільшити впізнаваність бренду;
• підвищити лояльність клієнтів.

У складі SEO крауд-маркетинг допомагає збільшити кількість згадок із авторитетних ресурсів, просунувши сайт у пошуковій видачі. Подібні рекомендації підвищують впізнаваність компанії, що позитивно впливають на репутацію.

Перед розробкою стратегії зважте на трудомісткість просування. Вам необхідно виділити час на пошук майданчиків. Обов’язково розкрутіть обліковий запис, адже проставлення беклінків з молодого профілю призведе до миттєвого видалення коментаря та блокування.

Приклади крауд-маркетингу

Такі посилання найчастіше зустрічаються на форумах та сервісах запитань-відповідей. Для зниження ризику видалення повідомлення та блокування облікового запису вживаються різні заходи: розміщення в тематичних гілках, оточення беклінка текстом, використання безанкорних посилань.

Яскравим прикладом є сервіс «Відповіді Mail.ru». Відповідь на запитання залишили 3 роки тому, а крауд-посилання досі активне. Переходячи по ній, користувач потрапляє прямо на сторінку каталогу дитячих диванів з можливістю миттєво оформити замовлення. Саме посилання подано у вигляді рекомендації від мами, яка купувала диван для своєї дитини.

Ще один зручний приклад про меблі на сервісі «Відповіді Mail.ru», але вже у відповіді на інше питання. Основний момент – користувач написав повідомлення 7 років тому, яке залишається «Найкращою відповіддю». На скріншоти видно детальну відповідь з безанкорним крауд-посиланням, що дозволяє підвищити впізнаваність бренду.

На форумах ретельно перевіряють повідомлення, блокуючи облікові записи при виявленні відкритих посилань. У цьому обговоренні, яке створено 12 років тому, більшість коментарів із відкритими беклінками. Гілка знаходиться в ТОП видачі Google за запитом «вибір дивана форум». Це яскравий приклад того, що крауд-маркетинг – інструмент, який працює довгі роки без додаткових вкладень.

Це повідомлення було залишено у грудні 2018 року. Посилання веде на сторінку з різними видами ламінату, можна миттєво додати товар у кошик. Анкор – “посилання”, що ідеально підходить для розведення профілю посилання.

Чим крауд-маркетинг відрізняється від лінкбілдингу?

Більшість людей плутає ці два поняття. Лінкбілдинг спрямований на підняття сайту у видачі за певною групою запитів. В основному використовуються посилання на конкретну сторінку з певним анкором. Наприклад, беклінк “замовити крауд-маркетинг для сайту” веде на відповідну сторінку, просуваючи її в пошуковій видачі.

Можна відзначити три основні відмінності:

• Розвільнення. Лінкбілдинг спрямований на посилання, а крауд – всього портфеля.
• Видача. Linkbuilding використовують для підняття сторінки в ТОП за конкретними запитами, а crowd marketing – покращення позицій веб-ресурсу.
• Безпека. При найменших підозрах у покупці посилань пошуковики накладають фільтри, що призводить до стрімкого падіння позицій. Крауд-посилання виглядають природно, оточені корисним контентом, привертають увагу до бренду.

По суті, беклінки у тематичних статтях чи сторінках можуть також бути безанкорними. Вони також можуть використовуватися для підвищення впізнаваності бренду та розведення профілю посилання. Просто класичні посилання сприймаються як пряма реклама, а на форумах, коментарях та на сервісах їх практично неможливо відрізнити від рекомендацій.

Види крауд-маркетингу

Якщо вирішили побудувати стратегію крауд-маркетингу, потрібно ретельно проаналізувати цільову аудиторію. Вивчіть місця, де потенційні клієнти проводять найбільше часу.

Приклад!

Косметологу простіше знайти клієнтів у соціальній мережі Instagram. Регулярне осмислене коментування тематичних публікацій дозволить залучити заінтересованих людей. Сервіси мікропозик ефективніше просувати на форумах та в коментарях до інформаційних статей.

З різноманітних видів крауд-маркетингу для контентних проектів, сервісів та інтернет-магазинів можна виділити чотири: сервіси запитань та відповідей, коментування тематичних блогів, форуми, сайти відгуків. Нижче ми розібрали кожен із видів, щоб ви могли включити до стратегії найбільш підходящі.

Форуми – небезпечна гонитва за крауд-посиланнями

Не подумайте, поради з форумів у тематичних гілках не зашкодять вашому проекту. Нюанс в отриманні беклінків, адже спочатку вам доведеться брати активну участь в обговореннях. Ви повинні заслужити довіру користувачів, заробити хороший рейтинг, а потім без ризику залишати повідомлення з посиланнями на свій ресурс.

Рада!

Перед роботою на форумі перевірте наявність трафіку та регулярної активності. Подивіться на користувачів: більшу частину мають становити реальні користувачі, а не лікбілдери.

Якщо тільки починаєте просування через форуми, прислухайтеся до наступних порад:

• Заповніть профіль. Розкажіть детально про себе, щоб користувачі почали вам довіряти. Плюс на деяких форумах є поле сайт, де можна безкоштовно залишити крау-посилання на свій веб-ресурс.
• Заробте репутацію. Беклінки у повідомленнях нових користувачів виглядають неприродно. У перші кілька місяців вам потрібно брати активну участь в обговореннях. Як тільки наберете хороший рейтинг, починайте крауд-маркетинг.
• Пишіть об’ємні та осмислені повідомлення. Намагайтеся дійсно допомогти людям, тоді беклінк виглядатиме природніше. Він стане доповненням до самого повідомлення, тому люди перейдуть на сайт із більшою ймовірністю. Перевага рекомендацій на 300-500 символів ще й у тому, що вони виділяються на тлі невеликих коментарів.

Форуми залишаються місцем, де мешкають тисячі людей, об’єднаних однією темою. Якщо вміти відсівати інформацію, можна знайти багато корисного. Для залучення клієнтів вам потрібно стати тим, хто допомагає користувачам. Ви переслідуватимете свою мету, але на вигляд такі повідомлення з посиланнями – безоплатна допомога, яка цінується людьми.

Коментування тематичних блогів та сайтів

Лише одиниці залишають коментарі під статтею, навіть якщо вона їм сподобалася. Ігноруючи цю частину крауд-маркетингу, власники веб-ресурсів втрачають безкоштовні посилання з авторитетних майданчиків, цільової аудиторії, потенційних клієнтів.

У 2019 році такий крауд-маркетинг знову користується популярністю, особливо для підвищення впізнаваності компанії. Деякі власники сайтів спеціально не закривають посилання в коментарях, намагаючись хоч якось збільшити активність.

Є два способи використовувати коментарі:

• Крауд-маркетинг своїми руками. Ви самі знаходите майданчики, оцінюєте сторінки, вибираєте відповідні пости та залишаєте на них повідомлення. Такий спосіб забирає багато часу, не дозволяє врахувати всі критерії.
• Автоматизація процесу. За допомогою спеціального програмного обладнання можна прискорити процес, заощадивши час на виборі та оцінці майданчиків.

Якщо ви вирішуєте залишити коментар на першому сайті, то доведеться змиритися з відсутністю будь-якого ефекту або погіршенням посилального профілю. Йдеться про випадки, коли ви у відповідне поле ставите URL свого веб-ресурсу.

Вище приклад того, як не треба робити. Власник цього сайту писав осмислені коментарі, ставив посилання на свій ресурс у відповідне поле, але деякі майданчики були іншою тематикою.

Як бачите, одне посилання абсолютно безпечне, з нього були переходи, а позиції ресурсу покращилися, а інше – негативно вплинули. У результаті посилання профіль розділився на дві частини: органічні беклінки – 50%, SEO крауд-маркетинг – 50%.

Це приклад особистого веб-сайту. Власник час від часу коментував блоги подібної тематики. Посилання на головну сторінку розміщувалися у відповідному полі (ім’я, email, сайт), а в самому коментарі жодних беклінків та згадок бренду не було.

Проект продовжує отримувати цільових відвідувачів навіть із коментарів, які були розміщені ще торік. Лише одне посилання має низьку якість. Якщо вірити сервісу для аналізу PR-CY, на ресурсі виключно органічні беклінки.

Тобто коментування тематичних блогів та сайтів справді працює. Але ви повинні приділити особливу увагу відбору майданчиків, інакше подібні рекомендації негативно вплинуть на репутації бренду та видимість у пошукових системах.

Чи ефективно використовувати сервіси запитань та відповідей?

У більшості ніш пошукова видача за низькочастотними запитами буквально забита сторінками сервісів Q&A. Такі майданчики створені для того, щоб користувачі могли допомагати один одному. На них ефективно та безпечно радити власні продукти.
Важливо!

Поки сервіси запитань та відповідей витісняють дрібні веб-ресурси, ми використовуємо їх для SEO крауд-маркетингу. Вам потрібно буде виділити час, стати активним учасником тематичних обговорень, відповідаючи на запитання користувачів та залишаючи посилання на свій сайт.

Найбільш відповідним майданчиком є «Відповіді Mail.ru». Введіть запит, наприклад, вибір кондиціонера. Сортуйте результати за датою, щоб знайти нові питання. Тепер вивчіть питання, напишіть корисну відповідь із крауд-посиланням на головну або тематичну сторінку свого проекту.

Можна відібрати відповідні категорії, стежити за новими питаннями, одним із перших на них відповідати. Зліва є кілька фільтрів:

• «Всі питання». Ідеально вибирати відкриті обговорення, тому що на них є найбільша активність.
• «Період». Чим тема свіжіша, тим краще.
• «Пошук по». Можна відібрати лише запитання або разом із відповідями.

Відповіді «Mail.ru» – великий майданчик, що охоплює безліч тем. Ще є вузьконіші проекти, на яких простіше знайти саме свою цільову аудиторію. Наприклад, Тостер присвячений питанням у сфері IT та програмування. Головне – писати корисні відповіді, які допоможуть вирішити питання чи надішлють у потрібному напрямку.

Сайти відгуків – пряма реклама продукту

На таких майданчиках можна залишити відгук практично про все. Якщо ваш продукт хоч трохи має попит, про нього є кілька відгуків у мережі, то реклама не викличе підозр у модераторів та користувачів.

Серед десятка веб-ресурсів можна виділити 3, які добре підійдуть для крауд-маркетингу:

• Otzyvua. Це перший незалежний сайт відгуків України. Люди пишуть думку про техніку, меблі, інтернет-магазини, сервіси тощо. Часто трапляються невеликі рекомендації з парою фотографією. Якщо написати відгук на 1-2 000 символів, то вдасться виділитися, привернути увагу користувачів до продукту.
• IRecommend. Один із найбільших майданчиків для написання відгуків. Їх тут тисячі, причому більшість – об’ємні огляди із фотографіями. Майданчик можна використовувати для популяризації свого товару чи сайту.
• Відгук. Неймовірно корисна спільнота з величезною кількістю відгуків. Майданчик користується популярністю, тому обов’язково залиште мінімум одну рекомендацію на продукт, що просувається. Тільки є дві проблеми – відгуки часто видаляють та купівлю потрібно підтвердити.

Використовуйте рекомендації для підвищення впізнаваності бренду чи конкретного товару. Крауд-посилання розміщуйте обережно, адже велика ймовірність видалення рекомендації та/або блокування облікового запису. Якщо хочете саме отримати нові беклінки, розбавити профіль, тоді доцільніше залишати коментарі на тематичних блогах і форумах.

3 ефективні стратегії крауд-маркетингу

Алгоритми пошукових систем постійно змінюються, тож власники сайтів мають миттєво коригувати стратегії. У 2019 році крауд-маркетинг – це ефективний інструмент заміщення менш надійних посилань – орендних. Він безпечніший, дозволяє створити позитивну репутацію навколо компанії.

З кожним роком бюджет на крауд стрімко зростає. Це перевагою великих компаній надійних методів просування, необхідністю збільшення впізнаваності бренду, відсутністю гідних альтернатив. Але для отримання бажаного результату потрібно вибрати правильну стратегію або скласти її з нуля, виходячи з прикладів нижче.

Класичне застосування крауд-посилань

Використовується для допомоги людям, привернення їх уваги до продукту, що просувається, отримання якісної рекомендації. Якщо включити їх у комплекс робіт, можна спостерігати зростання позицій і продажів.

Для отримання ефекту зробіть таке:

1. Виділіть конкретні сторінки, послуги чи товари на власному сайті.
2. Знайдіть тематичні обговорення. Це можуть бути коментарі під статтями конкурентів, гілки на форумах, обговорення на сервісах питань та відповідей.
3. Створіть обліковий запис. Розкажіть про себе якнайдокладніше, щоб користувачі змогли вам довіряти.
4. Допоможіть користувачеві. Якщо є питання – дайте відповідь, проблема – допоможіть вирішити або поділіться своїм досвідом. Згадайте власний продукт або компанію, поставте посилання або введіть назву.
5. Беріть участь в обговоренні. Величезною помилкою є ігнорування розміщеного коментаря. Ви повинні підтримувати повідомлення навіть після публікації, тому регулярно відповідайте на коментарі.

Під час використання цієї стратегії крауд-маркетингу ви можете зіткнутися з проблемою недостатньої кількості профільних майданчиків. Якщо тематичні галузі закінчилося, то розширюйте цільову аудиторію або розвивайте спілкування самостійно.

Створення динамічного профілю профілю

Для SEO крауд-маркетинг – це відмінний спосіб безкоштовно або з мінімальними грошовими вкладеннями збільшити кількість зворотних посилань. В результаті правильно проведених робіт, ви створите динамічний профіль, збільшите видимість і трафік.

Важливо!

Відрізняється від класичного крауд-маркетингу ослабленими критеріями до відвідувачів та обговорень, акцентуванням уваги на SEO-показниках майданчика.

Процес такий:

1. Шукайте форуми або тематичні блоги з можливістю залишити посилання.
2. Пишіть коментар. Якщо працюєте на форумі, то спочатку потрібно просунути профіль, заробити рейтинг, а вже потім брати участь у обговореннях. Тематичні блоги з можливістю залишити посилання в коментарях знайти складно, але витрачений час окупиться.
3. Ставіть посилання. На блогах може бути окреме поле або можливість залишити беклінк прямо у коментарі. На форумі посилання ставиться у профілі та самих повідомленнях.

Не потрібно переживати, якщо ви отримаєте закрите посилання. За рахунок згадки на авторитетному майданчику ви отримаєте цільовий трафік. Якщо рекомендації відкриття, то вам вдасться покращити індексацію сторінок, розбавити та убезпечити посилальний профіль, підвищити видимість у пошукових системах.

SERM – управління репутацією в пошукових системах

Крауд-маркетинг – це один із інструментів, який активно використовується для вибудовування надійного бренду. Ви повинні максимально знизити негативні відгуки, які можуть йти як від реальних клієнтів, так і від конкурентів.

Процес використання SERM практично не відрізняється від інших стратегій:

1. Продумайте позиціонування. Виділіть сильні сторони компанії або продукту, що просувається, щоб надалі саме на них акцентувати увагу потенційних покупців.
2. Почніть працювати з нішевими майданчиками. Вам потрібно створити та активно розвивати обліковий запис у соціальних мережах, на форумах та сервісах.
3. Доведіть свою експертність. Відповідайте на запитання, розповідайте, як ваш продукт може вирішити проблеми користувачів.

Більшість експертів упевнені, що Google та Яндекс враховують відгуки в інтернеті. SERM допоможе виділити позитивні відгуки користувачів, покращивши репутацію бренду, а разом із цим – позиції у видачі.

Чи варто замовляти крауд-маркетинг для сайту?

Можна робити крауд-маркетинг власноруч, присвячуючи весь час цьому процесу. Прийде самостійно знайти майданчики, оцінити кожну, відібрати кілька найбільш підходящих. Близько місяця піде на створення активного профілю, який без перешкод може розмістити посилання на повідомлення, якщо воно виглядає максимально природно.

Доцільніше замовити крауд-маркетинг для інтернет-магазину, контентного проекту, односторінкового чи іншого сайту. Ми маємо розуміння процесу, відпрацьовані стратегії, розкручені акаунти.

Крауд-посилання дозволить досягти бажаного результату:

• збільшити впізнаваність компанії/товару/послуги;
• поліпшити позиції в пошуковій видачі;
• залучити потенційних покупців;
• підвищити продаж.

Займаючись крауд-просуванням проекту, ми розміщуємо посилання на якісних тематичних майданчиках. Як результат, ви заощаджуєте час та сили, а ми – залучаємо потенційних клієнтів, збільшуємо прибуток компанії. Замовити крауд посилання можна у нашого менеджера у Telegram або на сторінці послуги https://buylink.pro/services/crowd