Крауд-маркетинг: что это, стратегии и примеры

Крауд-маркетинг – инструмент управления отзывами и рекомендациями для привлечения на сайт целевой аудитории. В дальнейшем вы можете предлагать посетителям товары или услуги, расширяя собственный бизнес. В статье мы разобрали понятие, виды и стратегии, позволяющие наиболее эффективно применять такие ссылки.

Почему нужно использовать крауд-маркетинг?

В повседневной жизни каждого преследует реклама: билборды, вывески, лайтбоксы, растяжки, скроллеры, рекламные тумбы и указатели. В интернете приходится сталкиваться с разными предложениями, которые часто слишком надоедливы.

Если пользователь регулярно видит рекламу одного продукта, то начинает негативно к нему относиться. Только представьте, вы включаете любимый сериал, но для начала вам нужно просмотреть минимум 10-15 секунд рекламы. В последнее время идет подряд 2-3 одинаковых ролика.

Важно!

В интернете распространена «баннерная слепота». Человеку настолько часто попадаются баннеры, что он просто перестает их замечать. Есть даже программы, позволяющие скрыть объявления.

На помощь приходит крауд – скрытый или партизанский маркетинг, для которого используются ссылки на форумах, в комментариях, сервисах вопросов-ответов. Он напоминает рассказ о продукте одного клиента другому. Отсутствие прямого предложения не вызывает агрессии, поэтому человек с большей вероятностью воспользуется вашим товаром/услугой.

Наибольший эффект с помощью крауд продвижения смогут получить владельцы интернет-магазинов и любых услуг, которые требуют от клиента тщательного изучения. В таких случаях подобные ссылки помогут:

  • привлечь на сайт целевую аудиторию;
  • продвинуть веб-ресурс в поисковых системах;
  • увеличить узнаваемость бренда;
  • повысить лояльность клиентов.

В составе SEO крауд-маркетинг помогает увеличить количество упоминаний с авторитетных ресурсов, продвинув сайт в поисковой выдаче. Подобные рекомендации повышают узнаваемость компании, положительно влияют на репутацию.

Перед разработкой стратегии учтите трудоемкость продвижения. Вам нужно выделить время на поиск площадок. Обязательно раскрутите аккаунт, ведь проставление бэклинков с молодого профиля приведет к мгновенному удалению комментария и блокировке.

Примеры крауд-маркетинга

Такие ссылки наиболее часто встречаются на форумах и сервисах вопросов-ответов. Для снижения риска удаления сообщения и блокировки аккаунта предпринимаются различные меры: размещение в тематических ветках, окружение бэклинка текстом, использование безанкорных ссылок.

Ярким примером служит сервис «Ответы Mail.ru». Ответ на вопрос был оставлен 3 года назад, а крауд-ссылка до сих пор активна. Переходя по ней, пользователь попадает прямо на страницу каталога детских диванов с возможностью мгновенно оформить заказ. Сама ссылка подана в виде рекомендации от мамы, которая покупала диван для своего ребенка.

Ещё один удачный пример про мебель на сервисе «Ответы Mail.ru», но уже в ответе на другой вопрос. Основной момент – пользователь написал сообщение 7 лет назад, которое остается «Лучшим ответом». На скриншоты видно детальный ответ с безанкорной крауд-ссылкой, что позволяет повысить узнаваемость бренда.

На форумах тщательно проверяют сообщения, блокируя аккаунты при обнаружении открытых ссылок. В этом обсуждении, которое создано 12 лет назад, большинство комментариев с открытыми бэклинками. Ветка находится в ТОП выдаче Гугл по запросу «выбор дивана форум». Это яркий пример того, что крауд-маркетинг – это инструмент, который работает долгие годы без дополнительных вложений.

Это сообщение было оставлено в декабре 2018 года. Ссылка ведет на страницу с разными видами ламината, есть возможность мгновенно добавить товар в корзину. Анкор – «ссылка», что идеально подходит для разбавления ссылочного профиля.

Чем крауд-маркетинг отличается от линкбилдинга?

Большинство людей путает эти два понятия. Линкбилдинг направлен на поднятие сайта в выдаче по определенной группе запросов. В основном используются ссылки на конкретную страницу с определенным анкором. Например, бэклинк «заказать крауд-маркетинг для сайта» ведет на соответствующую страницу, продвигая её в поисковой выдаче.

Можно отметить три основных отличия:

  • Разбавление. Линкбилдинг направлен на ссылочное разбавление, а крауд – всего портфеля.
  • Выдача. Link building используют для поднятия страницы в ТОП по конкретным запросам, а crowd marketing – улучшение позиций самого веб-ресурса.
  • Безопасность. При малейших подозрениях в покупке ссылок, поисковики накладывают фильтры, что приводит к стремительному падению позиций. Крауд-ссылки выглядят естественно, окружены полезным контентом, привлекают внимание к бренду.

По сути, бэклинки в тематических статьях или страницах могут тоже быть безанкорными. Они так же могут использоваться для повышения узнаваемости бренда и разбавления ссылочного профиля. Просто классические ссылки воспринимаются как прямая реклама, а на форумах, в комментариях и на сервисах их практически невозможно отличить от рекомендаций.

Виды крауд-маркетинга

Если решили построить крауд-маркетинг стратегию, нужно тщательно проанализировать целевую аудиторию. Изучите места, где потенциальные клиенты проводят больше всего времени.

Пример!

Косметологу проще найти клиентов в социальной сети Instagram. Регулярное осмысленное комментирование тематических публикаций позволит привлечь заинтересованных людей. Сервисы микрозаймов эффективнее продвигать на форумах и в комментариях к информационным статьям.

Из разнообразных видов крауд-маркетинга для контентных проектов, сервисов и интернет-магазинов можно выделить четыре: сервисы вопросов и ответов, комментирование тематических блогов, форумы, сайты отзывов. Ниже мы разобрали каждый из видов, чтобы вы могли включить в стратегию наиболее подходящие.

Форумы – опасная погоня за крауд-ссылками

Не подумайте, рекомендации с форумов в тематических ветках никак не навредят вашему проекту. Нюанс в получении бэклинков, ведь первое время вам придется активно участвовать в обсуждениях. Вы должны заслужить доверие пользователей, заработать хороший рейтинг, а уже потом без риска оставлять сообщения со ссылками на свой ресурс.

Совет!

Перед работой на форуме проверьте наличие трафика и регулярной активности. Посмотрите на пользователей: большую часть должны составлять реальные пользователи, а не ликбилдеры.

Если только начинаете продвижение через форумы, прислушайтесь к следующим советам:

  • Заполните профиль. Расскажите детально о себе, чтобы пользователи начали вам доверять. Плюс на некоторых форумах есть поле «сайт», где можно бесплатно оставить крау-ссылку на свой веб-ресурс.
  • Заработайте репутацию. Бэклинки в сообщениях новых пользователей выглядят неестественно. В первые несколько месяцев вам нужно активно участвовать в обсуждениях. Как только наберете хороший рейтинг, приступайте к крауд-маркетингу.
  • Пишите объемные и осмысленные сообщения. Старайтесь действительно помочь людям, тогда бэклинк будет выглядеть естественнее. Он станет дополнением к самому сообщению, поэтому люди перейдут на сайт с большей вероятностью. Преимущество рекомендаций на 300-500 символов ещё и в том, что они выделяются на фоне небольших комментариев.

Форумы остаются местом, где обитают тысячи людей, которые объединены одной темой. Если уметь отсеивать информацию, на них можно найти много полезного. Для привлечения клиентов вам как раз нужно стать тем, кто помогает пользователям. Вы будете преследовать свою цель, но на вид такие сообщения со ссылками – безвозмездная помощь, которая ценится людьми.

Комментирование тематических блогов и сайтов

Лишь единицы оставляют комментарии под статьей, если даже она им понравилась. Игнорируя данную часть крауд-маркетинга, владельцы веб-ресурсов упускают бесплатные ссылки с авторитетных площадок, целевую аудиторию, потенциальных клиентов.

В 2019 году такой крауд-маркетинг снова пользуется популярностью, особенно для повышения узнаваемости компании. Некоторые владельцы сайтов специально не закрывают ссылки в комментариях, пытаясь хоть как-нибудь увеличить активность.

Есть два способа использовать комментарии:

  • Крауд-маркетинг своими руками. Вы сами находите площадки, оцениваете страницы, выбираете подходящие посты и оставляете на них сообщения. Такой способ отнимает много времени, не позволяет учесть всех критериев.
  • Автоматизация процесса. С помощью специального программного оборудования есть возможность ускорить процесс, сэкономив время на выборе и оценке площадок.

Если вы решаете оставить комментарий на первом попавшемся сайте, то придется смириться с отсутствием какого-либо эффекта или ухудшением ссылочного профиля. Речь идет о случаях, когда вы в соответствующее поле ставите URL своего веб-ресурса.

Выше пример того, как не нужно делать. Владелец этого сайта писал осмысленные комментарии, ставил ссылку на свой ресурс в соответствующее поле, но некоторые площадки были другой тематики.

Как видите, одна ссылка абсолютно безопасная, с неё были переходы, а позиции ресурса улучшились, а другая – оказала негативное влияние. В итоге ссылочный профиль разделился на две части: органические бэклинки – 50%, SEO крауд-маркетинг – 50%.

Это пример личного сайта. Владелец время от времени комментировал блоги похожей тематики. Ссылки на главную страницу размещались в соответствующем поле (имя, email, сайт), а в самом комментарии никаких бэклинков и упоминаний бренда не было.

Проект продолжает получать целевых посетителей даже с комментариев, которые были размещены ещё в прошлом году. Только одна ссылка имеет низкое качество. Если верить сервису для анализа PR-CY, то на ресурсе исключительно органические бэклинки.

То есть комментирование тематических блогов и сайтов действительно работает. Но вы должны особое внимание уделить отбору площадок, иначе подобные рекомендации негативно повлияют на репутации бренда и видимость в поисковых системах.

Эффективно ли использовать сервисы вопросов и ответов?

В большинстве ниш поисковая выдача по низкочастотным запросам буквально забита страницами сервисов Q&A. Такие площадки созданы, чтобы пользователи могли помогать друг другу. На них эффективно и безопасно советовать собственные продукты.

Важно!

Пока сервисы вопросов и ответов вытесняют мелкие веб-ресурсы, мы используем их для SEO крауд-маркетинга. Вам потребуется выделить время, стать активным участником тематических обсуждений, отвечая на вопросы пользователей и оставляя ссылки на свой сайт.

Наиболее подходящей площадкой является «Ответы Mail.ru». Введите запрос, например, «выбор кондиционера». Отсортируйте результаты по дате, чтобы найти новые вопросы. Теперь изучите вопрос, напишите полезный ответ с крауд-ссылкой на главную или тематическую страницу своего проекта.

Можно отобрать подходящие категории, следить за новыми вопросами, одним из первых на них отвечать. Слева есть несколько фильтров:

  • «Все вопросы». Идеально выбирать открытые обсуждения, потому что на них наибольшая активность.
  • «Период». Чем тема свежее, тем лучше.
  • «Поиск по». Можно отобрать только вопросы или вместе с ответами.

Ответы «Mail.ru» – крупная площадка, охватывающая массу тем. Ещё есть узконишевые проекты, на которых проще найти именно свою целевую аудиторию. Например, Тостер посвящен вопросам в сфере IT и программирования. Главное – писать полезные ответы, которые помогут решить вопрос или направят в нужном направлении.

Сайты отзывов – прямая реклама продукта

На таких площадках можно оставить отзыв практически обо всем. Если ваш продукт хоть немного пользуется спросом, о нем есть несколько откликов в сети, то реклама не вызовет подозрений у модераторов и пользователей.

Среди десятка веб-ресурсов можно выделить 3, которые хорошо подойдут для крауд-маркетинга:

  • Otzyvua. Это первый независимый сайт отзывов Украины. Люди пишут мнение о технике, мебели, интернет-магазинах, сервисах и прочем. Часто встречаются небольшие рекомендации с парой фотографией. Если написать отзыв на 1-2 000 символов, то получится выделиться, привлечь внимание пользователей к продукту.
  • IRecommend. Одна из крупнейших площадок для написания отзывов. Их тут тысячи, причем большинство – объемные обзоры с фотографиями. Площадку можно использовать для популяризации своего товара или сайта.
  • Отзовик. Невероятно полезное сообщество с огромным количеством отзывов. Площадка пользуется популярностью, поэтому обязательно оставьте минимум одну рекомендацию на продвигаемый продукт. Только есть две проблемы – отзывы часто удаляют и покупку нужно подтвердить.

Используйте рекомендации для повышения узнаваемости бренда или конкретного товара. Крауд-ссылки размещайте осторожно, ведь велика вероятность удаления рекомендации и/или блокировки аккаунта. Если хотите именно получить новые бэклинки, разбавить ссылочный профиль, тогда целесообразнее оставлять комментарии на тематических блогах и форумах.

3 эффективных стратегии крауд-маркетинга

Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, поэтому владельцы сайтов должны мгновенно корректировать стратегии. В 2019 году крауд-маркетинг – это эффективный инструмент замещения менее надежных ссылок – арендных. Он более безопасный, позволяет создать положительную репутацию вокруг компании.

С каждым годом бюджет на крауд стремительно растет. Это объясняется предпочтением крупных компаний надежных методов продвижения, необходимостью увеличения узнаваемости бренда, отсутствием достойных альтернатив. Но для получения желаемого результата нужно выбрать правильную стратегию или составить её с нуля, основываясь на примерах ниже.

Классическое применение крауд-ссылок

Используется для помощи людям, привлечения их внимания к продвигаемому продукту, получение качественной рекомендации. Если включить её в комплекс работ, то можно наблюдать рост позиций и продаж.

Для получения эффекта сделайте следующее:

  1. Выделите конкретные страницы, услуги или товары на собственном сайте.
  2. Найдите тематические обсуждения. Это могут комментарии под статьями конкурентов, ветки на форумах, обсуждения на сервисах вопросов и ответов.
  3. Создайте аккаунт. Расскажите о себе максимально подробно, чтобы пользователи смогли вам доверять.
  4. Помогите пользователю. Если есть вопрос – ответьте, проблема – помогите решить или поделитесь своим опытом. Упомяните собственный продукт или компанию, поставьте ссылку или просто введите название.
  5. Участвуйте в обсуждении. Огромной ошибкой является игнорирование размещенного комментария. Вы должны поддерживать свое сообщение даже после публикации, поэтому регулярно отвечайте на комментарии.

В ходе использования этой стратегии крауд-маркетинга вы можете столкнуться с проблемой недостаточного количества профильных площадок. Если тематические ветки закончилось, то расширяйте целевую аудиторию или развивайте общение самостоятельно.

Создание динамичного ссылочного профиля

Для SEO крауд-маркетинг – это отличный способ бесплатно или с минимальными денежных вложений увеличить количество обратных ссылок. В результате правильно проведенных работ, вы создадите динамичный ссылочный профиль, увеличите видимость и трафик.

Важно!

Отличается от классического крауд-маркетинга ослабленными критериями к посетителям и обсуждениям, акцентированием внимания на SEO-показателях площадки.

Процесс такой:

  1. Ищите форумы или тематические блоги с возможностью оставить ссылку.
  2. Пишите комментарий. Если работаете на форуме, то сначала нужно продвинуть профиль, заработать рейтинг, а уже потом участвовать в обсуждениях. Тематические блоги с возможностью оставить ссылку в комментариях найти сложно, но потраченное время окупится.
  3. Ставите ссылку. На блогах может быть отдельное поле или возможность оставить бэклинк прямо в комментарии. На форуме ссылка ставится в профиле и самих сообщениях.

Не нужно переживать, если вы получите закрытую ссылку. За счет упоминания на авторитетной площадке вы получите целевой трафик. Если рекомендации открытие, то вам удастся улучшить индексацию страниц, разбавить и обезопасить ссылочный профиль, повысить видимость в поисковых системах.

SERM – управление репутацией в поисковых системах

Крауд-маркетинг – это один из инструментов, который активно используется для выстраивания надежного бренда. Вы должны максимально снизить негативные отклики, которые могут идти как от реальных клиентов, так и конкурентов.

Процесс использования SERM практически не отличается от других стратегий:

  1. Продумайте позиционирование. Выделите сильные стороны компании или продвигаемого продукта, чтобы в дальнейшем именно на них акцентировать внимание потенциальных покупателей.
  2. Начните работать с нишевыми площадками. Вам нужно создать и активно развивать аккаунт в социальных сетях, на форумах и сервисах.
  3. Докажите свою экспертность. Отвечайте на вопросы, рассказывайте о том, как ваш продукт может решить проблемы пользователей.

Большинство экспертов уверенны, что Google и Яндекс учитывают отзывы в интернете. SERM поможет выделить положительные отклики пользователей, улучшив репутацию бренда, а вместе с этим – позиции в выдаче.

Стоит ли заказывать крауд-маркетинг для сайта?

Можно делать крауд-маркетинг своими руками, посвящая все время этому процессу. Придется самостоятельно найти площадки, оценить каждую, отобрать несколько наиболее подходящих. Около месяца уйдет на создание активного профиля, который без препятствий может разместить ссылку в сообщениях, если она выглядит максимально естественно.

Целесообразнее заказать крауд-маркетинг для интернет-магазина, контентного проекта, одностраничного или другого сайта. У нас есть понимание процесса, отработанные стратегии, раскрученные аккаунты.

Крауд-ссылка позволит достичь желаемого результата:

  • увеличить узнаваемость компании/товара/услуги;
  • улучшить позиции в поисковой выдаче;
  • привлечь потенциальных покупателей;
  • повысить продажи.

Занимаясь крауд-продвижением проекта, мы размещаем ссылки на качественных тематических площадках. Как результат, вы экономите время и силы, а мы – привлекаем потенциальных клиентов, увеличиваем прибыль компании.