Вхідні дані
Клієнт: Велика міжнародна платформа в ніші Gambling Service.
Завдання: Лютий 2026. Пробити «бар'єр недовіри» під час експансії на ринки Індії, Філіппін та Італії. Вивести сторінку бренду на Trustpilot у ТОП-10 і перетворити її з пасивної заглушки на активне джерело органічного трафіку.
Результат: Сумарний органічний трафік на сторінку Trustpilot зріс з нуля до ~4000 цільових відвідувань на місяць. Сторінка стала надійним «мостом» у воронці продажів, що закриває заперечення користувачів перед реєстрацією.
Опис клієнта та Проблеми
Лютий 2026 року. Проєкт розпочав активну експансію в Tier-2 і Tier-3 країни. У ніші гемблінгу шлях користувача завжди включає етап перевірки: «Чи платить цей сервіс?».
Ситуація ДО:
- Репутаційний вакуум: Під час пошуку відгуків у Google користувачі потрапляли на порожню сторінку Trustpilot. Це створювало ефект «проєкту-одноденки».
- Специфіка ГЕО: В Індії та на Філіппінах користувачі вкрай чутливі до локальних підтверджень (Social Proof). Відсутність відгуків від «співвітчизників» різала конверсію в депозит на 30-40%.
- Втрачений трафік: Сторінка Trustpilot мала величезний потенціал за брендовими та навколобрендовими запитами, але не ранжувалася через відсутність контенту та активності.
Поставлені завдання
- Захоплення ТОП-10 за репутаційними інтентами: Зробити так, щоб сторінка Trustpilot була другим результатом після основного сайту.
- Локалізація довіри: Зібрати відгуки реальних гравців з Індії, Філіппін та Італії, щоб користувач бачив досвід співвітчизників.
- Побудова «живого» профілю: Не гнатися за 5.0. У гемблінгу профіль без жодної претензії викликає підозру, тому важливо відповідати на негатив, а не ховати його.
- Конвертація трафіку: Перетворити сторінку відгуків на інструмент, що знижує вартість залучення гравця (CPA).
Рішення і Процес
Команда Buylink.pro реалізувала стратегію «Розумного ORM»: запрошення реальним гравцям, відповідь на кожен відгук і оптимізація сторінки.
Етап 1: Гео-таргетована локалізація
Запрошення залишити відгук надходили гравцям після реальної події: виведення коштів або звернення до підтримки. У тексті запрошення ми просили описати те, що важливо на їхньому ринку: для Індії - швидкість виведення на локальні гаманці, для Італії - ліцензію та прозорість.
Етап 2: Природний темп
Відгуки надходили в темпі реальних виплат і звернень, без сплесків. Ми не впливали на те, хто і що пише: короткі «Good win» сусідили з детальними розборами сервісу, і саме така стрічка виглядає живою і для гравців, і для Trustpilot.
Етап 3: Робота з оцінками нижче п’яти
Рейтинг тримався в зоні «Great» (3.9), і ми не намагалися його «дотягнути». На кожен відгук нижче 5 зірок підтримка відповідала по суті: що сталося і що зробили. Для гравця це найкращий сигнал, що бренд живий і вирішує проблеми.
Етап 4: SEO-оптимізація сторінки відгуків
Ми оптимізували опис профілю та розділ запитань і відповідей під запити «fast withdrawal India», «safe betting Italy». Разом із конкретикою з реальних відгуків це дозволило сторінці Trustpilot ранжуватися за категорійними запитами, а не лише за назвою бренду.
Результати
До Квітня 2026 року сторінка Trustpilot перетворилася з «мертвого вантажу» на висококонверсійний SEO-актив.
Цифри і факти:
- Загальний обсяг: ~4000 органічних візитів на місяць безпосередньо на сторінку відгуків.
- Трафік по ГЕО:
- Індія: 611 відвідувань.
- Філіппіни: 485 відвідувань.
- Італія: 248 відвідувань.
- Конверсія: Опитування трафіку показали, що наявність верифікованого профілю Trustpilot у ТОП-3 видачі збільшила довіру до платформи і знизила кількість «покинутих реєстрацій» на 22%.
- SEO-ефект: Сторінка Trustpilot почала підтягувати основний сайт за зв'язками «Brand + legit» і «Brand + reviews», витісняючи негативні огляди конкурентів.
Відгук представника компанії
«Ми звикли розглядати Trustpilot як місце, де потрібно просто "гасити пожежі". Buylink.pro показали нам, що це повноцінний канал трафіку. Отримати 4000 "прогрітих" користувачів на місяць у такій складній ніші, як гемблінг - це перемога. Тепер наш бренд в Індії та Італії виглядає як локальний лідер з перевіреною репутацією».
Ваш бренд втрачає клієнтів на етапі перевірки відгуків?
Не дозволяйте порожній сторінці на Trustpilot або негативу конкурентів знищувати ваш бюджет на маркетинг. Ми в Buylink.pro перетворимо майданчики-відгуковики на ваші найкращі торговельні інструменти.
Замовте аудит і почніть отримувати трафік з репутації вже сьогодні!
Плануєте схожий проєкт? Подивіться, як влаштована послуга керування репутацією на Trustpilot, або почніть з послуги SERM. Інші проєкти з реальними цифрами дивіться в кейсах Trustpilot.
