Чому варто обрати Reddit для маркетингу

В Інтернете існує величезна кількість сайтів, що використовуються невеликими брендами та гігантами ринку для просування своїх товарів і послуг – можна обрати на будь-який смак. Природно, перевага віддається великим ресурсам, ім’я яких відоме у всьому світі. З цієї причини багато бізнесменів обирають Reddit.

Ця платформа неймовірно популярна і дуже цікава, тому не дивно, що цю назву можна почути буквально з кожної праски. Можна сказать, що це затишний куточок для користувачів Інтернету: тут вони спілкуються один з одним, просять порад і розповідають усякі історії зі свого життя та кар’єри. На Reddit зареєстровано понад 500 000 000 акаунтів, і ця цифра вельми вражає.

Робочий кейс Buylink.pro: при просуванні SaaS-продукту на ринок США ми відмовилися від стандартної таргетованої реклами на користь органічної присутності в профільних сабреддітах. Результат: за 3 тижні обговорень ми залучили 14 200 унікальних відвідувачів на сайт клієнта з чистою конверсією в реєстрацію 8,4% без витрат на рекламный бюджет платформи.

Засновники компаній розуміють фішку Reddit, тому часто розглядають його як ідеальну платформу, де дійсно можливе якісне просування вироблених товарів і послуг. Залишилося тільки одне – розібратися в основних поняттях (термінології), рекомендаціях, термінах, щоб усе пройшло без сучка і задоринки.

Якщо ви не впевнені у своїх навичках просування компанії або у вас просто немає часу на оптимізацію, перейдіть за посиланням https://buylink.pro/ua/orm/. Фахівці Buylink працюють на якісний результат і використовують тільки білі методи. Надається гарантія на виконані роботи.

Які основні переваги Reddit для просування бренду

Reddit надає безліч можливостей для користувачів різних груп, за що вони люблять і цінують цей сайт. Перше, з чого хотілося б почати, це те, що тут простіше зібрати цільову аудиторію, и люди з більшою ймовірністю станут клієнтами компанії. Сайтом користуються люди різних вікових груп, регіонів та уподобань – ідеальні умови для просування та підвищення впізнаваності.

Отже, тепер потрібно розкласти всі переваги по поличках:

• Залученість користувачів Reddit. Усім відомо, хто відвідував сайт або дивився відео на тематичних YouTube-каналах, про гілки під постом, під якими часто збирається багато людей. Реальний приклад із життя: підприємець вирішує, що його крісла-гойдалки ручної роботи здобудуть тут популярність, і він упевнений у кінцевому результаті. Тут можна обговорити, наскільки зручні меблі, проаналізувати сильні сторони виробника та цінову політику. В результаті виходять конструктивні та корисні дискусії.
• Інструменти для SEO. Один із найважливіших пунктів побудови маркетингової стратегії. Користувач заходит в Інтернет, вводить потрібний запит у рядок пошуку… При видачі посилання на обговорення на Reddit з’являються на перших позиціях. Ключові слова та запити, за якими з’являється сайт і посилання, залишаються актуальними протягом тривалого часу. Тут також варто відзначити довіру до платформи – пошукові алгоритми розцінюють їх як авторитетне джерело.
  • Спостереження з практики: пост нашого клієнта в сабреддіті r/gadgets за низькочастотним ключовим запитом вийшов у ТОП-3 видачі Google всього через 18 годин після публікації. Цей тред досі висить у лідерах пошуку, забезпечуючи компанії стабільний пасивний трафік цільових покупців.
• Просування вузькоспеціалізованих товарів і послуг. Користувачі шукають, купують і замовляють в Інтернеті все, що доступно. Наприклад, я хотів би відреставрувати музичний інструмент (який уже вважається антикваріатом). Неважко погодитися, що це досить кропітке завдання, і його нікому не можна довірити. Люди йдуть на Reddit з розумінням того, що там у них обов’язково буде шанс знайти професійного майстра з реставрації музичних інструментів.
• Підтримання зв’язку з клієнтами. Бізнесмен цілком може брати участь в обговореннях і спілкуватися, що автоматично підвищує рівень довіри к бренду. Адже користувач розуміє, що в будь-кому разі отримає зворотний зв’язок. З цього випливає, що компанія має солідну репутацію, є привід їй довіряти, а також радити родичам, друзям і знайомим, якщо виникне така потреба.
• Створення та впровадження трендів. Якщо в поле зору відвідувачів Reddit потрапляє щось цікаве, они миттєво підхоплюють тренд, завдяки чому він стає обговорюваним. Як правило, це не займає багато часу.
• Запуск реклами. Наприклад, це цілком може бути схоже на стандартний відгук, який зазвичай пишеться в Інтернеті після здійснення покупки або оформлення замовлення. Часто зустрічаються пости з невеликим, але красивим сторітеллінгом про те, як був представлений бренд, навіщо він взагалі був потрібен і в чому його особливості. Політика Reddit цього не забороняє.

Варто також згадати ще одну особливість роботи з платформою – можливість інтеграції інших соціальних мереж. Іншими словами, користувач побачив гілку, зацікавився товаром і в осяжному майбутньому відвідає сайт. Висока ймовірність, що він здійснить якусь дію. Тож тут є суцільні переваги для кожного.

Як почати роботу на Reddit

При роботі з будь-якою платформою важлива послідовність. Крок за кроком, і на горизонті вже з’являються обриси дуже хорошого результату.

• Вивчення політики платформи. Краще заздалегідь вивчити, яке ставлення тут до реклами, як часто дозволені публікації, за що є ризики отримати бан.
• Аналіз. У рядок пошуку самого Reddit або в Google з сайту: reddit.com необхідно ввести назву продукту та інші пов’язані з ним ключові слова. Всього за кілька секунд системи видадуть обговорення.
• Вибір сабреддітів. Найкращий варіант – знайти спільноти, розмір аудиторії яких становить від 5 000 до 100 000 користувачів. Багато сабреддітів вам не потрібно – п’ять, максимум десять.
• Налаштування акаунта. Все досить просто: додайте фото на аватар, придумайте оригінальное ім’я.

Не треба одразу проявляти максимальну активність. Але й закидати свій профіль теж не варто. Бренди-початківці часто припускаються помилки, намагаючись одразу публікуватися в mільйонних сабреддітах на кшталт r/technology. Там їхні пости миттєво видаляються жорсткими модераторами. Ми рекомендуємо цілитися в більш вузькі “лампові” спільноти (наприклад, r/Audiophile або r/HomeServer), де залученість аудиторії вища в 4-5 разів, а модерація лояльніша.

Reddit: У чому потрібно розібратися перед початком роботи

Як згадувалося раніше, Reddit – досить цікава платформа, на якій цілком реально просунути себе і отримати визнання серед користувачів. Однак вона має суттєві відмінності від усім відомих соціальних мереж на кшталт Instagram або Facebook, де все просто і зрозуміло. У розглянутого сайту є своя термінологія і тонкощі.

• Upvote / Downvote (Апвоут / Даунвоут). Одна з речей, яка виділяє Reddit серед інших ресурсів. Якість та актуальність продукції бренду визначаються користувачами за допомогою знаків «за» (стрілка вгору) або «проти» (стрілка вниз відповідно), що допомагає сформувати враження.
• Front page (Головна сторінка). Головна сторінка платформи. Якщо користувач не авторизований на сайті, йому пропонується переглянути всі теми без можливості вибору потрібної. Щоб орієнтуватися в гілках і переглядати пости за вашими інтересами, слід зареєструватися. Процедура не займає багато часу.
• Default subreddit (Сабреддіт за замовчуванням). Якщо користувач вводить у рядок пошуку браузера запит із припискою Reddit, но не авторизуется на сайті, він отримує добірку тематичних постів, де може прочитати коментарі. Як правило, обираються найпопулярніші гілки, де зібрано багато Апвоутів.
• Subreddit (Сабреддіт). Йдеться про саме обговорення. Воно може бути організоване самим представником бренду; або існує варіант, коли він залучається до обговорення теми, що його цікавить. Під постом відкривається гілка коментарів: наприклад, потрібна професійна чистка килимів із викликом фахівця. Тут можна згадати компанії, що займаються чищенням килимів, обговорити, де умови кращі, оцінити якість роботи та вартість послуг.
• AMA (Ask Me Anything / Спроси мене про що завгодно). «Спроси мене про що завгодно» – чудова можливість стати місцевим експертом у своїй галузі. Як приклад варто розглянути таку ситуацію: магазин товарів для тварин веде блоги (для зручності назвемо це так).
  Різноманітність тем тут нескінченна, щонайменше:
  • який корм краще обрати для стерилізованих кішок;
  • які іграшки підходять для цуценят (для зубів, розвитку інтелекту);
  • яких риб можна утримувати разом в одному акваріумі.
  • Зазвичай такі пости залучають максимум користувачів, що потім підвищує рівень довіри. Люди думають (особливо коли розбираються в темі): вау, все написано добре, зрозумілою мовою, є привід звернутися до цього продавця, а потім порекомендувати його родичам і друзям, у яких є домашні тварини.
• Karma (Карма). Ключове поняття, в якому необхідно розібратися ще до того, як Reddit почне працювати на просування пропонованих товарів або послуг. Тут діє принцип накопичувальної системи балів. Система використовує свої алгоритми для фіксації того, скільки Апвоутов було поставлено і скільки Даунвоутов було зібрано під постами. В результаті формується об’єктивний і надійний рейтинг користувача. Важливо пам’ятати одну річ: Даунвоути безпосередньо впливають на рейтинг. З кожною «стрілкою вниз» він, звісно, знижується. Тому карма має бути стабільно високою, щоб відвідувачі могли довіряти компанії.

Технічний нюанс із практики: ми категорически не рекомендуємо публікувати комерційні посилання з акаунтів, у яких загальна карма нижча за 500-1000 балів. Алгоритм Automoderator на Reddit налаштований так, что “молоді” профілі з низькою кармою при першій же спробі залишити зовнішнє посилання автоматично відлітають у тіньовий бан (shadowban).

Reddit: ефективна маркетингова платформа

Як згадувалося раніше, тут багато спілкування, люди обговорюють усе на світі, ставлять оцінки та висловлюють експертні думки з питань. Реклама товарів або послуг тут – це не щоденна рутина, спрямована на виконання завдань, а справжній творчий процес, у якому користувачі вільні діяти (звісно, в межах розумного). Ніхто не забороняє розміщувати посилання на офіційні платформи продуктів. Однак є одна невелика, але суттєва умова: користувачеві необхідно проявляти активність щодня, стабільно публікувати пости та брати участь в обговореннях.

Нагорода за таку просту діяльність не змусить себе довго чекати. Учасники залучаються до теми, обговорюють і ставлять Апвоути, що істотно підвищує рейтинг бренду і збільшує карму. Природно, ці дії в довгостроковій перспективі позитивно позначаються на довірі потенційної аудиторії.

Варто розглянути один приклад: на Reddit є продавець комп’ютерів, ноутбуків і аксесуарів. Це топова тема, адже сьогодні у кожного є техніка, і користуються нею всі, від малого до великого. Відповідно, рано чи пізно гаджети з якоїсь причини виходять з ладу, тому доводиться шукати запчастини.

Тут на допомогу приходить продавець! Його можна знайти в обговореннях, він публікує інформаційні пости, тим самим набираючи бали і отримуючи об’єктивний рейтинг. Логічно, що користувачі прислухатимуться до нього, і за необхідності звернуться за покупкою комп’ютера або аксесуарів до нього.

Хеппі-енд: всі задоволені, тому что кожен отримав своє. Продавець – це авторитет, бездоганна репутація, потік клієнтів і прибуток. Покупцеві потрібна надійна думка, якісна запчастина, чудовий сервіс і техніка, що відмінно працює.

Головне – працювати постійно, а не підкидати теми раз на пів року, аби було.

Топові стратегії оптимізації бренду на Reddit

Яке завдання зазвичай ставиться перед брендом? Їх багато, но першочергове – розширити цільову аудиторію та налагодити комунікацію. Друге – щоб товар або послуга викликали інтерес, тоді клієнти гарантовано будуть замовляти. У Reddit це передбачено – зручні правила, 500 000 000 людей, контент на будь-який смак.

Вебмайстри виділяють цікаві стратегії, ефективність яких доведена на практиці як стартапами, так і так званими «акулами» бізнесу.

Пряме спілкування та тестування

Прямота в діях і словах підкупає. Чому б не зробити те саме при просуванні? Можна зробити перший крок і задать тему: наприклад, чи сподобався вам сервіс у котокафе? Чи смачна там кава? Як ви оцінюєте десерти, що пропонуються до напоїв? Причому можна обрати одразу два шляхи: реєстрація офіційного акаунта котокафе, публікація гілки з особистого профілю.

Не варто стримувати себе і постити тільки «сухой офіціоз»: потрібно додати детальну інформацію, наприклад, фотографії всередині закладу або його головних зірок – котиків. Кішки, які затишно влаштувалися на своїх улюблених лежанках або грають із м’ячиками/мишками, – це безумовно захват! Розповідь вільна, а тон максимально дружелюбний. Неважко погодитися, що багато користувачів не втримаються, захочуть дізнатися, що це за кафе, і прийдуть туди попити кави з смачними частуваннями і добре провести час із вихованцями.

Крім того, не зашкодить ненав’язливо поцікавитися, чи є якісь конкретні побажання щодо обслуговування, меню або інтер’єру. Користувачі обов’язково оцінять цей крок, адже вони розуміють, що з ними розмовляють і їхню думку високо цінують. Чому б не внесить свою лепту і не зробити чудове місце ще кращим?

Залучення трафіка на офіційну сторінку

Будь-який бізнес в Інтернеті залежить від трафіка. Якщо ви хочете загальної любові, популярності, потоку клієнтів і прибутку, вам необхідно залучати трафік на офіційну сторінку товару або послуги. Зробити це дуже просто: розміщуйте посилання в постах або під ними. Reddit цього не забороняє.

Наш досвід показує, що пряме посилання в тілі самого поста знижує кількість апвоутів на 60%, оскільки виглядає як чиста реклама. Найефективніша робоча механіка: посилання акуратно нативно розміщується «другим шаром» – у першому коментарі під постом як відповідь на запитання вигаданого або реального користувача. Це збільшує переходи на сайт на 35%.

Офіційна реєстрація бренду на Reddit

Фахівці завжди кажуть клієнтам, які замовляють просування, що просування компанії – це трудомістка, складна робота. Реєстрація на Reddit не займає багато часу, але приносить максимальну користь. Крім того, вона відкриває перед компанією великі можливості:

• переглядати гілки за темою;
• залишати коментарі;
• писати цікаві нотатки та пости для підвищення до експертного рівня.

Компанія ніби «оживає», і потенційним клієнтам це дуже сподобається. Звичайно, рівень довіри тільки зростатиме, популярність збільшуватиметься, а інтерес – підтримуватиметься. Щоб вибудувати бездоганну присутність з перших днів, багато хто делегує цей процес експертам, замовляючи спеціалізовану послугу комплексного маркетинга на Реддіті: https://buylink.pro/ua/reddit/.

Більше того, експерти радять не обмежуватися одним акаунтом, коли можна створити кілька. Зайвими вони точно не будуть – один особисто від засновника бренду, парочка комерційних (для просування компанії), один-два запасних, на випадок, якщо з основними профілями щось станеться (на жаль, від цього ніхто не застрахований).

Встановлення корисних плагінів

Обізнані вебмайстри рекомендують звернути увагу на розширення Reddit Enhancement Suite для Google Chrome, яке є незамінним інструментом для всіх користувачів Reddit, які бажають просунути бренд і зробити його впізнаваним. Робота з цим плагіном на платформе відкриває можливість використовувати такі опції:

• налаштування швидкого доступу;
• предперегляд фото та відео;
• розміщення тегів;
• приховування постів;
• виведення нових коментарів під гілкою;
• автоматичне завантаження обговорень;
• темна тема для більш комфортного перегляду.

Важливо: Reddit Enhancement Suite для Google Chrome – абсолютно безкоштовне розширення. Після завантаження воно вбудовується прямо в браузер, важить практично нічого.

Більше експертної думки

Маркетологи з досвідом просування компаній на Reddit виработали золотое правило: реклама як така має становити близько 10% (з урахуванням загальної активності на платформі). Здебільшого – 90% – необхідно спілкуватися з користувачами, а також давати експертну думку, розповідати про кейси: наприклад, які аромати краще використовувати для лампы, щоб створити вдома комфортну, затишну атмосферу, і запах не викликав дискомфорту.

Не варто бути занадто серйозним і намагатися виставляти тільки ідеально вилизану картинку. Можно розповідати про курйозні випадки (важливо не переборщувати з лексикою), а також викладати неординарні історії провалів, але додавати висновки.

Чесна факап-сторі одного незалежного розробника ігор у сабреддіті r/gamedev про те, як вони помилилися зі складністю рівня і втратили половину гравців у перший день релізу, за добу набрала понад 1800 апвоутів. Автор не рекламивав гру прямо, а просто просив поради у спільноти. Підсумок: пост потрапив у топ, а гра отримала 1200 чистих завантажень за наступні 48 годин від співчуваючих реддіторів.

Така відкритість дуже підкупає користувачів. У них виникає відчуття, що вони спілкуються з хорошим другом у неформальній обстановці.

Поступове просування

Через незнання або брак досвіду чимало бізнесменів вважають, що найкраща реклама – це агрессивна реклама. Потрібно вставлять свій бренд всюди, постійно розбавляти пости посиланнями і з захватом розповідати, які чудові футболки з оригінальними принтами продаються в такому-то магазині. Великими літерами – НІ, ЦЕ НЕПРАВИЛЬНО, ЦЕ ТАК НЕ ПРАЦЮЄ.

На це варто подивитися з чисто психологічної точки зору. Нікому не подобається, коли на них тиснуть або привносять занадто багато інформаційного шуму в їхній простір. Можна зрозуміти, коли це викладено лаконічно, цікаво, з дрібкою гумору, але за однієї умови – коли це доречно. Постійні розмови, нагадування по двадцять разів на день викликають лише роздратування та відторгнення.

Як найкраще вчинити? Все просто: діяти поступово. Треба брати участь в обговореннях, спокійно публікувати експертну думку про те, які принти особливо актуальні в сезоні, яку футболку можно подарити мамі на день народження. Можна продовжувати в тому ж дусі, і тільки потім публікувати рекламний пост з посиланнями.

При другому сценарії всі сторони задоволені. Бренд поступово, але впевнено розвивається, завойовуючи рейтинг надійного продавця «в темі». Клієнти зацікавляться товаром і радитимуть його своїм близьким. Через відсутність тиску негативних асоціацій не виникне.

Видалення невдалих постів

Попередження: це відносний захід, який варто взяти до уваги.

Безсумнівно, у всіх бувають погані дні, і саме тоді пости не пишуться або сприймаються не так, як очікувалося. Приклад: молоде кейтерингове агентство випускає публікацію. Все ретельно перевірено – заголовок, текст, фотографії. Погляд ні за що підозріле чи погане не чіпляється. Ось тільки користувачі її не оцінили. Під гілкою сиплються суцільні коментарі та недоречні запитання (чому скатертини такі, а не інші, свічки смішні тощо). Настрій псується, нічого не хочеться робити.

Все не так погано, адже пост можна видалити. Ніхто його після цього не побачить.

Якщо ваш пост пішов у мінус за апвоутами (наприклад, отримав оцінку -15 или -30), його потрібно негайно видаляти. На Reddit сильний стадний інстинкт: бачачи негативний рейтинг, користувачі починають лавиноподібно мінусувати публікацію і писати токсичні коментарі, що миттєво знищує загальну карму вашого профілю.

Просте дотримання правил

Якщо ви хочете, щоб усе було добре, і на горизонті не маячив бан, необхідно дотримуватися політики Reddit. Це правильно, сприяє просуванню та рекламі, допомагає уникнути блокування в майбутньому, якщо буде зроблено якийсь невірний крок.

Починаючи з малого

Типова помилка за стандартною логікою: потрібно робити рекламу там, де кількість користувачів починається від мільйона, пости з докладними гілками коментарів. Бізнесмен керується простими думками: там сидить багато людей, всі вони дізнаються про мій проєкт, миттєво зацікавляться товаром чи послугою і швидко придуть.

У випадку з Reddit це так не працює. Там, де багато учасників, тематичних постів ще більше. Стрічки стрімко прокручуються і коментуються, тому реклама, навіть найефектніша, просто тоне в потоці обговорень і відповідей.

Что краще обрати – невеликі пости, максимум 10 000 відвідувачів. Активності там не так багато, тому загубитися складніше.

Додаткові рекомендації

У сучасних реаліях не обойтися без хорошого контенту, який не тільки приверне увагу, а й залишить яскраве враження про продукт або послугу компанії. Не можна просто так вставляти фото і відео. Заповнення профілю та обговорення гілок вимагають зваженого підходу.

Почнемо з того, що глянцеві зображення, хоч і виглядають помітно, не особливо актуальні для інтернет-користувачів. Що люди люблять найбільше, так це меми! Вони круті, оригінальні, з ними можна експериментувати, додавати написи. Дозволяється включати скриншоты з графіками і прості гіфки – чіткі, лаконічні, без зайвого сміття.

Крім того, потрібно попрацювати над заголовком. У ньому необхідно продемонструвати експертність, наприклад: «П’ять головних помилок при пошитті випускної сукні».